モンクチュールの口コミ評判|料金や業界初の特徴を紹介
「モンクチュール」は、創業65年・関西売上No.1のノムラクリーニングが運営する宅配クリーニングです。
この記事では、宅配クリーニング「モンクチュール」の評判について、実際の利用者からの口コミを基に、徹底調査しています。
サービスの特徴紹介や他社との料金比較もしていますので、モンクチュールの利用を検討している方はぜひ参考にしてください。
【モンクチュールの運営会社情報】
運営会社 | 株式会社ノムラクリーニング |
---|---|
電話番号 | 050-3821-2223 |
受付時間 | 365日24時間受付 |
対象エリア | 日本全国 |
料金 | 11,500円(衣類5点パック)〜 |
送料 | 無料(北海道、沖縄、一部離島は有料) |
最短納期 | 10日間〜 |
総店舗数 | 約250店舗 |
総会員数 | 約22万名 |
公式サイト | https://www.nc-moncouture.com/ |
※料金は税込表記です
※送料は北海道・一部離島:2,200円(税込)、沖縄:6,050円必要です
※受け取り期間の目安は時期によって異なります
目次
モンクチュールの良い口コミ・評判
モンクチュールの良い口コミを紹介します。
はじめは少し料金が高いかな?と思っていましたが、仕上がり具合を見て人気の理由が良くわかりました。マッキントッシュの天然ゴム素材のコートを依頼した時が一番衝撃でした。他店では断られるほど難がある素材ですが、これは新品なのでは?そのくらいキレイによみがえりました。また、申し込み手順もシンプルにフォーマット化されているので、とても明確で簡単でした。料金プランも明確ですし、特殊なシミ抜き加工のアリ・ナシも設定できるので助かります。
衣類20点パックを依頼したのですが、かなり助かりました。あの量を店に持って行くのは骨が折れます。すぐに着ない衣類ばかりだった為、丁寧な仕上がり包装も安心です。何点か染み抜きもお願いしたのですが、追加料金なしで仕上げてくれました。
私は田舎に住んでいるので、冬物の洋服をまとめて宅配で送ってクリーニングしてくれるのはとても助かりました。このように高齢化の時代によりクリーニング店までわざわざ行ける人は少なくなると思うので需要の見込めるサービスだと思い感心しました!
サイトが見やすくて、初めてでも簡単に注文できたのが良かったです。また今回は冬用のコート類のクリーニングをお願いしましたが、春先に預けて秋口まで保管していただけたので、その間、家のクローゼットがすっきりとしていて助かりました。
モンクチュールは、無料サービスの充実している点や梱包・仕上がりの丁寧さが評価されているようです。
モンクチュールでは、シミ抜きや往復送料、毛玉取りなど10個のサービスを無料で対応してもらえます。また、クリーニング後のシワを軽減するための二段梱包なども行ってくれるのも手厚いですよね。
モンクチュールの悪い口コミ・評判
モンクチュールの悪い口コミを紹介します。
きれいに仕上げてもらいたいもの、大事なものを出すにはいいものの、適当にまとめて出すには高いなと思いました。また仕上がり品の到着は時間がわからず、すれ違ってしまったのでそういうところも改善されていくといいなと思いました。
不満だった点としては指示カードを1着1着取り付けるのがやや面倒であること。また専用集荷キットが自宅に送られてくるまでに3日間のクリーニング後に衣類が届くまでに最短で10日間程度はかかってしまうので急ぎの方に対しては不便であることです。
ふんわり感を重視して製造された布団のクリーニングに定評があると聞いていたが、実際に利用した感想としては保管および管理がずさんであるという内容でした。弾力性が以前より悪化したことは言うまでもなく、モンクチュールへ出したことを今ではひどく後悔しています。
モンクチュールの悪い口コミとして、「料金が高い」「急ぎの人には不向き」との声が寄せられました。他社と比較するとモンクチュールは少し値段が高めです。
しかし、無料サービスが充実している点や仕上がりの良さを考えると妥当だとの意見も多く寄せられていました。
宅配クリーニングに値段の安さを求める方には向きませんが、仕上がりやサービスの質を求める方にはおすすめです。
創業65年のモンクチュール3つの特徴
ここでは老舗クリーニング業者として実績も多いモンクチュールの特徴について3つ紹介します。
モンクチュールの特徴
次で詳しく解説します。
手厚い10個の無料サービス
出典:モンクチュール
モンクチュールの最大の特徴は、無料サービスが充実している点です。モンクチュールで受けられる10個の無料サービスをまとめました。
モンクチュール10の無料サービス
- 抗菌、においガード
- シミ抜き
- クリーニング保管(最長12ヶ月)
- 荷物送料
- ボタン付け直し
- 不織布包装
- 毛玉取り
- 再仕上げ
- シワとりスプレー
- シワ軽減の二段梱包
無料サービスで特におすすめしたいのが、「シワとりスプレー」と「シワ軽減の二段梱包」です。
宅配クリーニングは自宅ですべて完結するため便利ですが、発送時に「シワがついてしまうのでは…」と気になる方もいますよね。
モンクチュールでは発送時にシワをつけないよう、業界初のオリジナル二段構造の箱が導入されています。
二段梱包にすることでシワを軽減するだけでなくクリーニングした時のふんわり感を保ったまま自宅に届けられます。
そのため、発送時のシワや品質が気になる方にはおすすめしたいサービスです。
また、クリーニングした衣類と一緒に『シワとりスプレー』をプレゼントしてくれるのも業界初のサービスです。
シワとりスプレーは、スプレーをシワ部分に吹きかけ、整えて1日ほど干すだけでシワが消える優れものです。
ただし、着物や毛皮、シルク・レーヨン素材などは色落ちやシミになる可能性があるため注意しましょう。
お得なパック料金
出典:モンクチュール
モンクチュールの料金は、1点ごとではなくパックごとの料金です。
パック料金と利用例、クリーニングしたい衣服を送るための集荷バックサイズについてまとめました。
パック | 料金 | 1点あたりの料金 | 集荷バッグサイズ | 利用例 |
---|---|---|---|---|
5点 | →9,500円 | →1,900円 | 縦50cm 横45cm 高さ15cm | ・ダウン2点 ・ズボン1点 ・ブルゾン2点 |
10点 | →12,000円 | →1,200円 | ・ダウン2点 ・ブルゾン2点 ・コート2点 ・スーツ上2点 ・スーツ下2点 | |
15点 | →17,000円 | →1,133円 | 縦50cm 横70cm 高さ40cm | ・ダウン3点 ・ブルゾン3点 ・コート2点 ・スーツ(上下)2点 ・ワンピース2点 ・セーター1点 |
20点 | →20,000円 | →1,000円 | ・ダウン4点 ・ブルゾン3点 ・コート3点 ・スーツ(上下)2点 ・ワンピース2点 ・セーター3点 ・マフラー1点 |
※料金は全て税込表記です
5点パックで通常11,550円からクリーニングを依頼できますが、現在1万人限定のキャンペーンを実施中なので、5点パックは10,000円以下の9,500円で依頼できます。
他にもお得なキャンペーンを実施中なので、詳細は「お得なキャンペーン情報」をご覧ください。
モンクチュールは、パック料金のため、点数に満たない場合の差額は返金されないので注意してください。
着物や布団も!豊富なクリーニングコース
出典:モンクチュール
モンクチュールは衣服だけでなく、着物や布団もだせます。衣服パック以外のコースについて料金とともにまとめました。
コース | 1点あたりの料金 | お届け予定(最短) |
---|---|---|
スニーカーコース | 13,200円 | 2週間 |
布団コース | 12,100円 | 10日 |
毛皮・皮革衣類コース | 19,800円 | 2週間 |
財布・小物コース | 18,700円 | 2週間 |
着物コース | 22,000円 | 1ヶ月 |
※料金は税込表記です
衣服パックに比べて、上記コースは時間と料金が高くなっています。どのコースも1点1点手作業で丁寧かつきれいに仕上げてくれるのが特徴です。
しかし破れや劣化が著しいものや、嘔吐物・排泄物が付着したもの、ペットの尿がついたものなどクリーニングできない品物もあります。対象になるか心配な場合はお客様サポートに問い合わせをしてみましょう。
また時期によって受け取り日が変動するため、余裕を持って注文をするようにしましょう。
【料金やサービスは?】宅配クリーニング3社を比較
モンクチュールの料金は、他社と比べて安いのか気になる方もいるのではないでしょうか。モンクチュール同様、パック料金制の宅配クリーニングサービスである『リナビス』、『カジタク』の料金や無料サービスの違いを比較しました。
宅配クリーニングを選ぶ際の参考にしてみてくださいね。
モンクチュール | リナビス | せんたく便 | |
5点パック | 11,500円 | 9,450円 | 9,878円 |
10点パック | 15,400円 | 13,900円 | 13,178円 |
15点パック | 21,450円 | 18,900円 | 18,128円 |
20点パック | 25,300円 | 22,800円 | 23,903円 |
集荷バッグ | 50×45×15cm | 45×50×40cm | 32×46×29cm |
送料 | 無料 | 無料 | 無料 |
保管期間 | 12ヶ月 | 12ヶ月 | 11ヶ月 |
無料サービス数 | 10個 | 6個 | 6個 |
※料金はすべて税込表記です
3社で比較すると、通常料金のみであればモンクチュールが1番高いです。そのため、「料金が安いところにお願いしたい」と思う方はおすすめできません。
しかし、モンクチュールは無料サービスが豊富で支持率や満足度が90%以上と高いのが魅力です。また、子ども服は2着で1着分としてカウントできるメリットもあります。
子ども服をクリーニングに出したい方や無料オプションの豊富さを重視したい方には、モンクチュールがおすすめです。
今なら限定1万人キャンペーンにより、上記10点で12,000円(税込)と他社に比べてお得に依頼できます。
1万人に到達次第、終了するキャンペーンなので、お得に依頼したい方は、ぜひこの機会に試してみてください。
【体験談】リナビスの口コミ・評判|仕上がり最悪?実際に頼んで正直レビュー
【体験談】【30人の口コミ調査】せんたく便の評判は良い?|実体験でわかった品質と使いやすさを解説
モンクチュールを依頼するメリット
モンクチュールのメリットは次のとおりです。
モンクチュールのメリット
- 【今だけ】リフレッシュ加工・トリートメント加工無料
- 【今だけ】集荷キット無料
- シワ取りスプレーが無料でもらえる
- 子ども服は2点で大人1点分とカウントできる
- ブランド品の追加料金なし
モンクチュールのメリットは現在キャンペーンにつき、通常10個の無料サービスが更に充実しています。
先ほど紹介したシワ取りスプレーや、通常330円~550円ほどかかる集荷キットの他に、どこの業者でも有料オプションになるリフレッシュ加工とトリートメント加工が現在キャンペーンにつき無料です!
集荷キット | 発送に必要な集荷バッグのセット |
---|---|
リフレッシュ加工 | 汗や水溶性の汚れを落とす黄ばみ・カビの予防になり衣類長持ち |
トリートメント加工 | 衣類の風合いや繊維を甦えらせるシリコン加工 |
また、モンクチュールは、どのブランドでも1点2,000円(税込)からクリーニングにだせます。子ども服は、140cm以下の洋服であれば2着で1枚分とカウントされるため子育て中の方にはおすすめのサービスです。
サービス利用に関して何か不安な点があれば、24時間365日対応しているお客さま専用窓口ですぐに相談可能です。
モンクチュールを利用する上でのデメリット
きめ細やかなサポートが魅力のモンクチュールですが、デメリットについてもまとめてみました。
モンクチュールのデメリット
- 料金が他社サービスに比べて高め
- 口コミ数が少ない
運営しているノムラクリーニングは、創業65年の老舗クリーニング会社ですが、モンクチュール自体は、2022年からスタートした新しい宅配サービスです。
そのため口コミ数が少なく「多くの口コミを見て判断したい」と思う方には判断材料が少なく、デメリットになるかもしれません。
また、他社宅配サービスに比べて料金は少し高めです。「料金が安いところに頼みたい」と思う方にはおすすめできません。「量より質!」という品質重視の宅配クリーニングを求めている方向きのサービスです。
しかし、今ならキャンペーンで通常価格より安くモンクチュールのクリーニングを利用できます。
安く頼める今のうちにお得にお試ししてみてください。キャンペーン詳細は次章の「お得なキャンペーン情報」または公式サイトをチェックしてみてください。
料金が安い宅配クリーニングおすすめランキングTOP8|人気25社の最安値を徹底比較【2024年6月】
【2023年7月】モンクチュールお得なキャンペーン情報
モンクチュールのお得なキャンペーン情報についてまとめました。
2023年7月現在のキャンペーン
- 新規会員登録で500円分(税込)ポイント付与
- 先着5000名限定ハローキティコラボマスコットをプレゼント
モンクチュールでは新規会員登録ですぐに使える500円分のポイントを付与してくれます。
初回から使えるので、どの衣類パックでも以下の価格で利用できます。
パック | 料金 | 1点あたりの料金 |
---|---|---|
5点 | 11,500円 →11,000円 | 2,310円 →2,200円 |
10点 | 15,400円 →14,900円 | 1,540円 →1,490円 |
15点 | 21,450円 →20,950円 | 1,430円 →1,396円 |
20点 | 25,300円 →24,800円 | 1,265円 →1,240円 |
モンクチュールの気になるQ&A
モンクチュールに関するよくある質問をまとめました。
集荷バックが来た後の衣服追加はできますか?
集荷バッグに入る範囲での追加は可能です。衣服追加の際は、申し込み書に追加点数の記入が必要になります。
また追加料金については、1点ごと・パックによって異なります。
【追加料金】※税込価格で表記
・5点パック :1枚 2,310円
・10点パック:1枚 1,540円
・15点パック:1枚 1,430円
・20点パック:1枚 1,265円
記載を忘れてしまった場合でも、モンクチュールの方で点数・費用を確認し請求されます。そのため安心して利用可能です。
キャンセル方法について知りたいです
キャンセル方法は2つの方法があります。
- コールセンター(050-2821-2223)へ連絡する
- サイトの問い合わせフォームから連絡する
コールセンターは365日24時間受付しているため、すぐにキャンセルしたい場合は電話連絡がおすすめです。
またキャンセル料金については、次のとおりです。
キャンセル料金
- 集荷キット発送前:無料
- 集荷キット発送後:代金の30%を自己負担
- 依頼品がモンクチュールへ届いた場合:代金の100%を自己負担
- クリーニング後:キャンセル不可
集荷キットを発送する前であれば料金はかかりませんので、もしやむを得ずキャンセルしたい場合は早めの連絡を心がけましょう。
どんな洋服でもクリーニングできますか?
出典:モンクチュール
モンクチュールでは一部対応できない衣服があります。対応できない衣服については下記のとおりです。
モンクチュールで取り扱いできないもの
- ドライクリーニング、水洗い不可のもの
- 洗濯表示がないもの
- ウエディングドレス
- 下着、水着類
- 汚れがひどい、濡れている、ペット用品
- ぬいぐるみ
他にもモンクチュールの職人さんが判断して、対応ができないものもあります。不安な場合は一度お客様センターに確認するようにしましょう。
もし、クリーニング不可能な衣類があった場合は、クリーニング済みの衣類と一緒に返却されます。
そのため追加送料はかかりませんが、事前の連絡や返金はありませんので注意してください。
子ども服と大人服の数え方に違いはありますか?
出典:モンクチュール
子ども服(140cm以下の服)2点で大人服1点とカウントしています。
ただしオプション料金は大人・子どもに関わらず1点ごとに料金が発生するため注意してください。例をまとめました。
【子ども服を10点+コロナガード加工を依頼した場合】
おすすめの方 | パックコース | 通常料金 | 割引価格 | 差額 |
---|---|---|---|---|
単身者 | 5点 | 11,550円 | 9,500円 | 2,050円 |
人気No.1 | 10点 | 15,400円 | 12,000円 | 3,400円 |
ファミリー向け | 15点 | 21,450円 | 17,000円 | 4,450円 |
お得度No.1 | 20点 | 25,300円 | 20,000円 | 5,300円 |
※料金はすべて税込表記です
子ども服は大人の倍だせるので子育て中のママには嬉しいポイントです。オプションは子ども料金が適応されないことを考慮して依頼するようにしましょう。
土日の集荷・配達は可能ですか?
土日の集荷や配達は可能です。
土日しか動けない方には大きなメリットになるのではないでしょうか。注文時に希望日を登録できますので土日集荷・配達希望の方は登録しておきましょう。
ヤマト運輸の方が自宅まで集荷・配送に来られます。
もし受け取り日を変更したい場合は、550円(税込)が別途でかかりますので注意しましょう。
また予定日14日以内の変更はできないなど条件がありますので、注文前に確認が必要です。
高級ダウンの場合は、追加料金がかかりますか?
追加料金はかかりません。
モンクチュールでは、グッチ・モンクレール・バーバリー・ルイヴィトンなど高級ブランド品のクリーニング実績があります。
65年の歴史を持つノムラクリーニングの匠が1つ1つ丁寧に仕上げてくれるので、安心してお願いできますよ。
もし、トラブルが発生した場合でもお客様センターは24時間対応しているためいつでも相談可能です。
また1注文あたり20万円(税込)、1点あたり5万円(税込)を限度に賠償額とや制度が定められています。
高級ブランド品でも追加料金なしで、安心してモンクチュールに預けられるのは魅力ですね。
まとめ
モンクチュールは、クリーニング店の老舗「ノムラクリーニング」が運営する宅配クリーニングサービスです。
宅配クリーニングサービスのモンクチュールとしては、新しいサービスであるため、口コミ数は少なめですが、良い口コミが多い印象でした。
最後にモンクチュールのメリットとデメリットをおさらいしておきましょう。
モンクチュールのメリット
- 【今だけ】リフレッシュ加工・トリートメント加工無料
- 【今だけ】集荷キット無料
- シワ取りスプレーが無料でもらえる
- 子ども服は2点で大人1点分とカウントできる
- ブランド品の追加料金なし
モンクチュールのデメリット
- 料金が他社サービスに比べて高め
- 口コミ数が少ない
モンクチュールは会員登録ですぐに使える500円分のポイントが付与されるので、実質初回500円引きで利用できます。気になる方は、モンクチュールの上質サービスを体験してみてください。
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