クリラボの口コミ評判 | 「個別洗い」の品質は？宅配クリーニング他社との料金を徹底比較！

クリラボは、「完全個別洗い」が強みの品質重視の宅配クリーニング業者です。

「クリラボ気になるけど、実際の評判はどうなんだろう」
「クリラボを使った人の口コミを知りたい！」
「クリラボって他と比べて高いの？」

といった悩みを解決するために、カジナビではクリラボの利用者にアンケート調査を実施しました。

質の良い宅配クリーニング業者を探している方は、ぜひ参考にしてください。

クリラボの口コミ・評判

では早速カジナビ編集部の独自調査とSNS調査による、クリラボの口コミ・評判を紹介します。良い口コミ・悪い口コミをそれぞれみていきましょう。

クリラボの良い口コミ・評判

まずは、クリラボの良い口コミをまとめました。

では実際の口コミを詳しくみていきましょう。

良い口コミでは、仕上がりが綺麗といった声が多く、満足度が高い結果となりました。

また宅配クリーニングではトラブルが起きた際の対応が悪いと言われることもありますが、クリラボの口コミでは、丁寧な電話対応や仕上がりの詳細をメールで送ってくれるといった対応の良さが目立ちました。

クリラボの悪い口コミ・評判

続いて、クリラボの悪い口コミを紹介します。悪い口コミの量は少なかったのですが、SNSの口コミも調査し、比較的多く見られた内容をまとめました。

では実際の口コミをみてみましょう。

クリーニングにクリラボ使ってみたけど失敗やな。全部折りシワ入ってる。
ちょっと高いけどリネットの方がええな☺︎

— しょーた👻 (@rcrs2mo) June 9, 2019

服の仕上がりに満足したという評価があった一方で、仕上がりに不満を感じ、それゆえに、料金が見合っておらず高く感じるという意見がありました。

また冬物などの分厚い衣服はかさばってしまうため、20点にもなると、ランドリーバッグに入りきらない恐れがあるので、利用の仕方にも工夫が必要です。

クリラボの口コミをもっと見たい方は、記事の最下部で口コミ一覧をご覧いただけます。

自分の衣類だけで「完全個別洗い」！クリラボ3つの特徴

出典：クリラボ

クリラボは、品質重視の独自のクリーニング技術を強みとしている宅配クリーニングサービスです。リピート率はなんと93.6％！（2019年実績）その理由には、約53年の経営実績と研究で、独自のクリーニング技術をあみだしてきたことにあります。

ここでは、そんなクリラボならではの特徴について3つ紹介します。

それぞれ詳しく解説していきます。

１．他のお客様と衣類と一緒に洗わない「完全個別洗い」

出典:クリラボ

クリラボが一番強みとしているのが、「完全個別洗い」です。通常、他のお客さんとの衣類とまとめてクリーニングする業者も多いですが、クリラボでは「お客様単位」での5～6点のみでの個別洗いでクリーニングを行っています。

お客様ごとのクリーニングなので、一度にたくさんの量の服を洗わないことから、洗濯機の中で服がからまったり、傷むことがありません。

2．シルエットを美しく復元する「本格アパレル仕上げ」

出典：クリラボ

2つ目に、クリラボでは、世界の一流アパレルメーカーが出荷前の最終成形プレスに使用する技術を採用。ドイツ製の高性能機械を導入してクリーニングしており、立体的に仕上げることで型崩れしてしまっている衣類もキレイなシルエットに仕上げてくれます。

オーダースーツなど、こだわりの一着を依頼するのにもおすすめです。

3．生地が傷まない「静止乾燥方式」

出典：クリラボ

最後の特徴は、乾燥方法です。クリラボの衣類乾燥は、ぐるぐると回るタイプの乾燥機ではなく、衣服を静止した状態で乾燥させる「静止乾燥方式」を採用しているので、生地が傷みません。

その他にも、完全自社工場でのクリーニングであることと、洋服の知識が豊富なスタッフも多数在籍していることから、他社の宅配クリーニングに負けない、高品質なクリーニングを提供しています。

クリラボの基本情報

宅配クリーニングのクリラボがスタートしたのは、2014年。比較的新しいサービスと思われるかもしれませんが、クリーニング事業自体は1950年に開業しており、実績のある老舗クリーニング業者です。

クリラボを運営する会社は、滋賀県を中心に12店舗のコインランドリーやクリーニング店舗を運営しており、全て自社工場で品質の高いクリーニングを行っています。

ここでは、主な運営会社についてと、クリコムの基本情報について簡単に紹介します。

クリラボの料金プラン

出典：クリラボ

クリラボは5点・10点・20点と服の枚数ごとに一律で料金が異なる、パック式の宅配クリーニングです。

服の種類によって料金が変わることはなく、何を依頼しても一律料金なので、コートやスーツなど一般的なクリーニング単価が高い衣類をまとめて頼みたい人向きの宅配クリーニングと言えます。

詳しいコース内容と料金、オプション料金をそれぞれ見ていきましょう。

クリラボのコース内容と料金

クリラボは、どの衣類コースでも以下のサービスが無料でついてきます。

• 完全個別洗い
• 抗菌・除菌仕上げ
• 最長9か月保管
• 送料無料

各コースの料金は以下の通りです。

羽毛布団コースは、保管サービスはついておらず、5日～7日でのお届けになります。

クリラボのオプション料金

続いて、クリラボのオプション料金について紹介します。

クリラボでは、「シミ抜き」「抗菌・除菌仕上げ」「送料」は無料ですが、以下の内容がオプションで追加料金が発生します。

オプションに関しては、衣類単位で追加できるので、お気に入りの衣類などは、オプションの追加を検討しましょう。

また、お気に入りや高価な服には、プレミアムコースやハンガーボックスを利用すると良いでしょう。

クリラボは高い？他社の宅配クリーニング4社との料金を徹底比較

クリラボの悪い口コミの中には、「料金が高い」という内容も見られましたが、他社と比べるとどうなのでしょうか。

実際にクリコム同様に、パック料金で展開する4つの宅配クリーニング業者との価格（税込）を比較しました。

クリラボの洋服の料金パックは3種類であるため、それに合わせて表にまとめました。
※他社によっては3点パック・15点パックなどの取り扱いがある業者もあります
※業者名をクリックすると公式サイトに飛びます

他社と比較すると、布団に関しては一番安いという結果でしたが、洋服については宅配クリーニングの中でも少し高めの金額であることがわかります。

高い料金を支払って、クリラボを選択するメリットはどんなところでしょうか？次の章ではメリット・デメリットを紹介します。

クリラボを利用するメリットとデメリット

クリラボを使用するメリット・デメリットについて詳しく解説していきます。

クリラボを利用するメリット

口コミからメリットを5つにまとめました。

以下詳しく説明していきます。

嬉しい完全個別洗い

他社にはないクリラボの特徴は「完全個別洗い」であることです。

クリーニングは基本的に、他の人の衣類と一緒にまとめて洗濯するのが多いですが、クリラボではお客様ごとに個別にクリーニングをします。

また、一度に大量の服でクリーニングしないため衣服も傷みにくいメリットもあります。

納期が早い！

宅配クリーニングのデメリットとして、家に到着するまで時間がかかってしまうことが多いですが、クリラボは店へ到着してからカウントして最速3〜5日で自宅へ届けてくれます。

口コミの中でも発送から到着までがスムーズだったという声も見られます。

最長9ヶ月無料保存

収納が少ない家庭やおく場所に困ってしまう人に嬉しいのが、長期間無料保存してくれるシステムです。また届け日はこちらから指定することができます。

専用保管ルームでプロによって24時間湿度・温度・遮光をチェックして管理をしているので、清潔で安心して預けられます。

注意しなければならないのは、夏物と冬物とで注文期間が分かれていることです。

詳しくは下記にまとめましたので参考にしてください。

【安くて人気】保管付き宅配クリーニングおすすめ9選｜口コミと保管期間を徹底比較｜2024年7月

安心安全の抗菌・除菌仕上げ

抗菌・除菌効果のある高級洗剤で洗浄し、仕上げは60℃以上の高音スチームでウイルスを死滅させるので、クリーンで清潔さを保ちます。

ポイントが貯まって使える！

入会費無料・年会費無料の会員登録をすると、初回から300ポイントが与えられ、申し込み時にその場でポイントを使うことができます。

また利用後、注文金額から10％のポイントが付与され、次回から使用することが可能です。

そのためクリーニングをする枚数が多いほど還元ポイントも高くなるので、まとめてクリーニングに出すと、よりお得に利用できます！

クリラボ利用する際のデメリット

次はクリラボを利用する際のデメリットを4つ紹介します。

以下詳しくみていきます。

電話で注文したときは、代引き決済のみ

クリラボでは、ネット予約だけではなく、電話注文もすることができますが、その場合、代引き決済のみになるため少し不便です。

申込書の記入が面倒に感じる人も

クリラボでは注文後、自宅にランドリーボックスが届けられます。

その際に、申込書や代引き伝票が送られてきますが、記入を面倒に感じる人がいるのも事実です。

店舗で出す際は渡すだけなので、宅配クリーニングに慣れていない人にとっては手間を感じる可能性があります。

ランドリーボックスが一律のサイズ

洋服・布団のランドリーボックスのサイズは一律で、10点であっても20点であっても同じです。

ちなみに500mm（巾）×460mm（マチ）×400mm（高さ）のサイズです。

服の厚みによっては工夫しなければ入れにくいことがあります。

例えば、20点パックの場合、全てダウン・厚手のコートの場合は入りきらない可能性が大いにあります。集荷バッグに入る量でのクリーニング対応になりますので注意しましょう。

無制限詰め放題の宅配クリーニングおすすめ8選｜楽天で頼める点数無制限の安い業者を比較

服の種類によっては割高になる

クリラボは服の点数ごとの料金なので、保管しない場合やワイシャツなど単価の安いものを出す場合は割高に感じてしまいます。

単価の安いものや枚数が少ない場合は、1着単位で衣類ごとに料金が設定されている単品クリーニングに出した方がお得です。

1着～OK！少量で頼める宅配クリーニングおすすめ8選｜値段や即日対応の業者を徹底調査【2024年最新】

クリラボはこんな人におすすめ！

クリラボはどのような人におすすめできるのか、3点にまとめました。

以下詳しく説明していきます。

宅配クリーニングを初めて利用する人

他社の宅配クリーニングの口コミを見ていると対応の悪さやトラブルがよく見られます。

一方でクリラボは、口コミでの評判やリピート率が高いこと、また約53年もの培われたクリーニングの技術に期待ができるため、宅配クリーニングを始めて利用する人にもおすすめです。

またクリラボはすべて自社クリーニング工場で洗濯されているため、電話での対応が丁寧であることや、メールで状況を教えてくれるなどサービス面でも安心ができます。

他の服と混ぜて洗ってほしくない人

他の宅配クリーニングにはないクリラボの強みは、お客さま単位で洗濯してくれるところです。

潔癖症な人や他の服と混ぜて洗濯したくない人にピッタリなサービスです！

料金より質を優先する人

クリラボは他の宅配クリーニングと比べると価格は高めですが、仕上がりを重視したい人にはとてもおすすめです。

長年研究されてきた独自の技術によって、クリーニングによる生地の傷みを最小限にし、高性能な機械によって上質な仕上がりに反映されます。

クリラボの申し込み方法と流れ

ここからはクリラボの申し込み方法と流れを解説していきます。

Step１　公式サイトで申し込み

クリラボのWebサイトもしくは電話で申し込みをします。公式サイトの方がいつでも注文できるので、おすすめです。

クリラボを利用するには初回で会員登録が必要です。ただ年会費など費用がかかる心配はなく、初回登録得点ですぐに使える300ポイントが付与されるので、実質300円安く注文ができます。

支払い方法の画面で、注文住所とお届け先住所が異なる場合は、修正できる箇所があるので、変更しましょう。

申込み後は集荷キットが送られ、申込書、着払い伝票、指示カードが入っているので記入して衣類と一緒に同封します。

Step２　コンビニまたはヤマトへ集荷依頼をする

衣類をランドリーボックスへ詰めたらコンビニもしくは、ヤマト運輸に集荷の依頼をします。

納期は、衣類到着後、3～5日でお届けなので急ぎの衣類は、早めに集荷に出しましょう。

クリラボはの初回限定お得なキャンペーン！

出典：クリラボ

クリラボの利用が初めての人は、「初回限定お試しトライアル10点パック」がお得です！このお試しトライアルだと、通常10点15,620円（税込）のところ、1500円OFFの13,970円（税込）で利用ができます。

また会員登録をすることで初回登録で300ポイントが付加され、申し込み時に使うことができる上に、利用後は10％ポイント還元されるので1270ポイントが付与され、次回からのポイント利用が可能になります。

クリラボはリピート率が93.7%（2019年実績）と、継続利用する方が非常に高い業者ですが、その理由は、こういったポイント還元率の良さから得られるお得感もあるのでしょう。

この初回限定パックは、今だけの期間限定キャンペーンなので、頼む衣類が10点以上ある方は、ぜひご検討ください。

クリラボを利用する際の注意点

ここでは、クリラボを利用する前に知っておきたい、「クリーニングができないもの」について紹介します。

クリーニングができないものを送った場合、返送され送料を負担しなければならないので注意が必要です。

もし洗濯が可能なのか不安があれば、電話で相談することをおすすめします！

クリラボに関するQ &A

最後に、クリラボに関する気になるQ&Aをまとめました。

まとめ

クリラボを運営する会社は、昭和40年から続くクリーニング専門店で、店舗数の多さからも評判の良さを感じられます。

最後にクリラボの評判と口コミを改めて紹介します。

今回の調査では、悪い口コミより、良い口コミの方が多く、利用者の満足度も高いことがわかりました。

クリラボは工場直営だからこそ長年培われてきた研究と技術による、高品質な仕上がりに期待できます。

また電話やメールでのお客様対応に関しても評判が良いため、宅配クリーニングが初めてで不安な人にもおすすめです。

現代のめまぐるしい日常の中、なかなかクリーニング店に行けない人も多いと思います。クリラボを活用して、時間を有効活用しましょう！

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