クリーニングモンスターの口コミ | 無料サービスや料金の評判を徹底調査！

クリーニングモンスターは、創業65年の実績と、高いシミ抜き技術を持つ宅配クリーニング店です。

オプションの種類も豊富で、高級ブランド服の特殊仕上げやワイシャツの糊付け加工を無料でオーダー可能。宅配クリーニング初心者でも、安心してお願いできる業者です。

しかし、「実際のところ品質ってどうなの？」「汚れは本当に落ちる？」と不安に感じる方もいますよね。そこでこの記事では、利用者の口コミを調査したクリーニングモンスターの評価を解説します。

実際に依頼した体験談をもとに、利用結果を本音でお届けしますのでぜひ参考にしてください。

クリーニングモンスターの口コミ・体験評価

※カジナビが実際にクリーニングモンスターの宅配クリーニング体験した検証結果を参照しています

クリーニングモンスターの他にも16社体験しておすすめ宅配クリーニングを比較検証していますので、ぜひこちらの記事もご覧ください。

【17社体験】宅配クリーニングおすすめランキング｜クリーニング師に聞く失敗しない選び方も紹介（2024年7月更新）

クリーニングモンスターの良い口コミ・評判

はじめに、カジナビが調査したクリーニングモンスターの利用者11人の口コミから、良い口コミを一部抜粋して紹介します。

実際の口コミを見てみましょう。

一番多かった意見は、強いシミが消えたというもので、シミ抜きに対する評価がとても高かったのが印象的です。

また、無料オプションが豊富でコスパが良いという意見もみられました。

クリーニングモンスターの悪い口コミ・評判

次はクリーニングモンスターの悪い口コミを紹介していきます。

調査した口コミでは悪い意見があまり見られませんでしたが、googleのクチコミも含めて以下のような内容がみられました。

では、実際の口コミを見ていきましょう。

基本的に良い口コミが多かったのですが、失敗したクリーニングの対応について、怒りの口コミもいくつか見つけることができました。

また、衣服が使い物にならないほど劣化しており、補償も断られたという酷い内容もありました。

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【検証】クリーニングモンスターを体験！仕上がりを正直レビュー

クリーニングモンスターの仕上がりを評価する口コミがある一方で、「10日すぎても衣類が返ってこなかった」「使い物にならないほど劣化していた」という気になる評判も見られます。

そこで、カジナビでは事実を検証すべく、実際にクリーニングモンスターに宅配クリーニングを依頼しました。

今回クリーニングに出したのは、シミの付いたワイシャツと、毛玉が気になるセーターです。

仕上がりを検証するために、ワイシャツには以下のシミを付けました。

• コーヒー
• 泥
• 口紅
• ボールペン

こちらの汚れは、どのくらい綺麗になるのでしょうか？

クリーニングされた衣類が到着！

クリーニングモンスターの段ボールに入れられて、衣類が戻ってきました！

独自のクリーニング手法の紹介ともに、御礼のお手紙が同封。配送中に傷まないように、衣類がプチプチで守られているのが嬉しいですね。

衣類は、1点1点ビニール袋にくるまれているので、届いたらすぐに取り外しましょう。

クリーニングモンスターの仕上がりは？

まずは、ワイシャツの仕上がりを見てみましょう。

4種類の汚れが本当に落ちるかどうか不安でしたが、無事に綺麗になりました！仕上がり後の写真を見ると、どこに汚れがあったのかわからないほどです。

ただ、よくよく見てみると、ボールペン（矢印部）部分に汚れが気になる部分が…。筆圧が強く、ボールペンのインクが生地に深く入り込んだ部分は、どうしても落ちにくいようです。

その他の汚れは見違えるほどキレイになったので、落とせる汚れのジャンルに得意・不得意があるようです。

仕上がりに不満がある場合は、以下の方法で再仕上げを依頼しましょう。

続いて、毛玉が気になっていたセーターの仕上がりをチェックします。

たくさんの毛玉と毛羽立ちが気になっていたセーターはどうなったのでしょうか。

クリーニング後は、毛玉がなくなり見違えるほどキレイなセーターとして戻ってきました！手触りも滑らかで、買ったばかりのころを思い出すほどです。

市販の毛玉取りではここまでの仕上がりは難しいですし、大量の毛玉を取るには何時間もかかってしまうので、モンスタークリーニングの技術力を感じました！

クリーニングモンスターを依頼した満足度評価まとめ

今回、カジナビがクリーニングモンスターの検証した結果、以下の評価となりました。

とにかく、仕上がりレベルが高い評価に！無料オプションも豊富で、特殊シミ抜き・汗抜き加工・毛玉取りなどは追加料金なしで対応してもらえるので、「ガンコな汚れをどうにかしたい」「自力ではどうしても落ちないシミがある」といった方におすすめのサービスだと言えます。

料金は5点・10点…といった枚数指定のパック式。20点利用の場合に最も安く利用できるため、衣替えの季節に気になる衣類をまとめて依頼したり、黄ばみの気になるワイシャツなどをまとめてオーダーするのがいいでしょう。

ただ、以下の2点はクリーニングモンスターの「残念なところ」となるので、注意してくださいね。

急ぎのクリーニング出ない方や、保管希望の無い方は、以下から詳細をチェックしてみてくださいね。

クリーニングモンスター4つの特徴

クリーニングモンスター

他の宅配クリーニングにはない、クリーニングモンスターの特徴はどのようなものでしょうか。

以下、詳しく紹介していきます。

それぞれ詳しく解説していきます。

創業65年の実績と技術

クリーニングモンスターは創業65年で、大阪を中心に実店舗もたくさん存在し、宅配クリーニングについては2021年よりサービスを初めています。

またIICRC認定のプロクリーナーも在籍しており技術力の高さにも定評があります。

※IICRCとは、プロクリーナーの知識の習得と技術を訓練と、業界のレベル向上を目的に設立されたアメリカの非営利団体です。

さらに大阪府技術衛生知事賞も受賞されていて、地域の人たちからも認められていることが分かります。

こだわりのシミ抜き技法

クリーニングモンスターが得意とするのが、不入流（いらずりゅう）のシミ抜き技法です。

不入流しみ抜きとは、高知県に本山を構えるシミ抜きの流派のこと。1200種類を超える独自の技法をもち、あらゆるシミに対応しています。

しみ抜き技術の高さが最も魅力的なポイントです。

無料のサービスが豊富

クリーニングモンスター

クリーニングモンスターはなんといっても、衣料や布団の無料サービスが充実しています。

まずは衣料のオプションを紹介します。

衣料の無料サービス

クリーニングモンスターの衣類の無料サービスまとめました。

• 特殊シミ抜き
• 汗抜き加工
• 高級ブランド、上質素材の特別仕上
• 折り目加工
• 糊付け加工※ワイシャツのみ
• 柔軟加工
• ボタン付け、簡易ほつれ直し
• 毛玉取り
• 不織布カバー
• 再仕上無料

折り目加工とは、スラックスや学生スカートなどのひだの形を整える加工で、ピシッとした折り目を長続きさせます。

糊つけ加工では、そのワイシャツに合う最適な糊づけ加工をします。また「のり硬め」「のり無し」も選ぶことができます。

折り目加工・糊付けの程度を希望する場合は、注文ページの「備考欄」に希望を書いておく必要があります。

布団の無料オプション

布団の無料オプションについても紹介します。

• 消臭加工
• 防ダニ・防虫加工
• 抗菌加工
• 布団圧縮

布団の圧縮サービスでは、圧縮した状態で自宅へ送られてくるため、収納する場所がない人におすすめです、

また布団のみ最大10ヶ月の保管サービスもあり、こちらも収納に困らない嬉しいサービスです。

万が一の場合の安心保証

宅配クリーニングでは紛失や破損などさまざまなトラブルが生じることがありますが、クリーニングモンスターでは、万が一のときの安心保証が充実しています。

• クリーニングに不満がある場合の再仕上げ対応
• 再仕上げに不満がある場合の全額返金対応
• 事故があった場合の、100％補償

保証を受けたい場合は、クリーニングモンスターお客様相談室又はお問い合わせフォームを利用しましょう。

以下、基本の保証内容をまとめました。

しかし条件もあるので、注意が必要です。

この他にも種類によって規定も違いますので、詳しくは下記のクリーニングモンスターのHPにてご確認ください。

参考：クリーニングの保証基準｜クリーニングモンスター

クリーニングモンスターの料金

ここでは、クリーニングモンスターの料金体系を紹介します。クリーニングモンスターの料金はシンプルで5～20点の衣類パックと布団、ぬいぐるみクリーニングのコースがあります。

それぞれ詳しく料金をみていきましょう。

衣類クリーニングの料金パック

衣服のクリーニング料金は以下の通りです。1着あたりの単価と合わせてチェックしてみてください。

20点パックを申し込むとかなりお得なので、冬物のコートやダウンなどの高い衣類をまとめて出すのにおすすめです。

また現在では、枚数増加キャンペーンをしているので、枚数が多いパックほどお得になります。（2024年3月時点）

料金が変わらず利用できるので、かなりお得になります。

ただ、服の厚みによってはクリーニングバッグに入りきらない可能性があるので、点数が多くなるほど入れられる服が限られると思います。

その場合は圧縮して入れましょう。

布団・ぬいぐるみクリーニング

次に、布団とぬいぐるみのクリーニング料金についてまとめました。

＜布団の取り扱い種類＞
羽毛掛け布団／掛け布団／肌掛け布団／敷きパッド／ベッドパッド／ベビー布団／ベビー敷布団／寝袋／こたつ布団

＜ぬいぐるみの料金について＞

ぬいぐるみは大きさにより、金額が変わります。また、ぬいぐるみコースは4,378円以上のご注文で送料無料です。

有料オプション

クリーニングモンスターは2つの有料オプションを付けることができます。

• 撥水（はっすい）加工…642円／点
• 抗ウイルス加工…642円／点
• 撥水＋高ウイルス加工…917円／点

撥水加工は水分を弾き、汚れにつよく、服の縮みやシワができにくくなります。そのため、雨に濡れやすいコートやジャケットにおすすめです。

また、抗ウイルス加工は衣服にウイルスをつきにくくさせるため、普段使いのコートやスーツなど、外気に触れる面積が多い衣類におすすめです。

クリーニングモンスターは高いの？他社と徹底比較

クリーニングモンスターの価格は他の宅配クリーニングと比べて高いのか安いのか、パック料金大手2社のの宅配クリーニングと価格を比較してみました。
※業者をクリックすると公式サイトに飛びます

クリーニングモンスターは、他社のパッククリーニング料金に比べが全てのメニューにおいて、一番価格が安いという結果になりました。

安さ重視という方にはクリーニングモンスターはとてもおすすめです。

ただ、クリーニングモンスターは保管サービスがないため、かさばる冬物をまとめて保管してほしいという場合は、他のクリーニング業者も検討してみましょう。

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クリーニングモンスターの利用手順と流れ

クリーニングモンスターの利用手順について説明していきます。

以下詳しく見ていきます。

手順 1
①会員登録をして申し込みをする

クリーニングモンスター

クリーニングモンスターの利用には、会員登録が必須なのでまずは登録から始まります。

会員登録後、ログインした状態で申し込みに進みます。

またLINEとの連携ログインをすることで、入荷通知や出荷通知を気軽に確認できるので便利ですよ！

続いて、コースを選びましょう。

クリーニングモンスター

クリーニングモンスター

初めての人は、「初めてご利用の方」を選び、また「利用したいコース」や「加工オプションの有無」も選んでいきます。

つづいて「集荷キットの配送先」「仕上がり品の配送先」「仕上がり品お届け日時」これらを選択すれば、打ち込みはこれで終わりです。

クリーニングモンスター

クリーニングモンスター

ちなみにお届け日数は、最短で約11日後から指定ができます。

手順 2
②集荷依頼をして衣類を発送

クリーニングモンスターの集荷方法は、衣類5点コースのみ方法が異なります。

衣服5点コースの場合

お申し込みの際に指定した集荷希望日時に、ヤマト運輸のドライバーがダンボールを持参するのでその箱に詰めます。

集荷が来たら、段ボールに衣服をつめ、ガムテープで封をし完了です。

伝票の記入もないので、面倒なことはありません。

その他（衣類・布団・ぬいぐるみ）のコースの場合

注文後3営業日以内に集荷キットが郵便ポストに投函されます。

申しこみ用紙に必要事項を記入し、集荷バッグに衣類などを詰めて、集荷依頼又は発送手続きをします。

また、ヤマト運輸直営店やセブンイレブンやファミリーマートなどヤマト運輸が提携しているコンビニへ持ち込んで、配送することも可能です。

注文してみる

手順 3
③クリーニング

クリーニングモンスターのクリーニング工程はこちらです。

１．検品・リペア

クリーニングモンスター

最初に、衣類全体の状態・シミ・汚れ・破れなどを詳細に検品します。

その後、毛玉取りやボタン付け（特殊ボタンを除く）、ボタンの緩みがあれば補修をしていきます。

２．しみ抜き・戦場

クリーニングモンスター

リペアが終ったあとは、シミ抜きの工程です。

衣類の状態を確認しながら、シミの種類や素材の特性を見極め、専門の技術者が入念に処理・加工していきます。

３．仕上げ・最終検品

クリーニングモンスター

洗浄後に行うのは、衣服のデザインやシルエットに合わせた仕上げです。

最終検査では風合いや着心地に至るまで、きめ細かく仕上がりを確認します。

手順 4
④自宅へ配送

クリーニング後は希望の日時に、配送されます。

しかし、クリーニングが間に合わず、希望した日時から遅れることもよくあるようなので、注意が必要です。

そのため、着る予定が近いものは避けた方が良いでしょう。

クリーニングモンスターを利用する注意点

クリーニングモンスターを利用するときは、以下の注意点を事前に確認してくださいね。

細かい要望は、申し込み用紙に記入

直接衣類を受け渡すわけではないため、要望が伝わりにくい点があります。

シミや汚れなどを知らせるためのシールやタグもないため、薄くてわかりづらい汚れは、見逃されてしまう可能性もあります。

気になる方は、以下の対処法を試してみてください！

洋服の保管サービスがない

クリーニングモンスターについては保管サービスがありません。

保管スペースがないなどの事情がある方は、保管サービスを行っている他の会社を探す必要があります。

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クリーニング対象外衣類をチェック

クリーニングの品質が保証されないと判断された場合、返却されてしまいます。

その時の送料は利用者の負担になるので、あらかじめ洗濯できるものなのか確認しておく必要があります。

また、クリーニングできるか判断できない場合は、出す前に電話で問い合わせをしましょう。

詳しくは以下でご確認ください。

参考：クリーニング賠償基準｜クリーニングモンスター

申込から最短11日はかかる

公式サイトでは「工場到着後、最短4営業日以降に順次発送」記載されていますが、時期によっては、それ以上に時間がかかってしまう場合も多いようです。

口コミサイトでも、到着まで時間がかかったなどの意見も見られました。

また、集荷バックが届くのも注文から1〜3日ほどかかり、定休日を踏まえると、最短でも11日はかかると見ておくべきです。

そのため、近いうちに使用予定があるものに関しては、避けた方が良いでしょう。

クリーニングが家に届いたらすぐに確認する

クリーニング品が届いたら、すぐに確認することが必要です。

なぜなら再仕上げやクリーニング品のトラブルが発覚した場合、補償の期限があるからです。

期間を過ぎてしまうと、どんな状態であっても補償を受けらなくなる可能性が高いでしょう。

クリーニングモンスターはこんな人におすすめ！

クリーニングモンスターを利用するのにおすすめな人を紹介していきます。

クリーニングモンスターの自信の一つが、独特のシミ抜き技術です。

体験レビューや口コミを探していると、頑固なシミが消えたという評価をたくさんみることができました。

またダウンジャケットなど、店舗型のクリーニング店に出すと単価が高くなるものや、点数が多いほどお得になるので、まとめて出す際にもおすすめです。

ボタンのほつれや、毛玉も無料で直してくれるので、手間が掛からずとても嬉しいサービスですね！

クリーニングモンスターの気になるQ&A

さいごに、クリーニングモンスターの気になるQ&Aを紹介します。

まとめ

クリーニングモンスターは宅配クリーニングの他に、大阪を中心に34店舗の実店舗を持っている、老舗のクリーニング店です。

クリーニングモンスターの口コミ・評判のまとめはこちら。

評判の良さの秘密は、独特のシミ抜き技法にあります。

そのため、頑固なシミがついてしまったお気に入りの服や、配送クリーニングを出すのに不安がある初心者の方にもおすすめです。

他社の宅配クリーニング業者と比較してもコスパも良く、無料サービスも多数ついているのも嬉しいポイントです。

今なら枚数無料追加キャンペーンを行っているので、安さを重視する方は、ぜひ利用検討してみてください。

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