ベアーズのエアコンクリーニングを実際に利用した私の口コミ・評判｜利用者52人に聞いたリアルな評判も紹介
ベアーズは、家事代行からハウスクリーニング、エアコンクリーニングまで幅広いサービスで高評価を受けています。
しかし、口コミには良い口コミもあれば、悪い口コミも。
今回、カジナビが募集した口コミの中にも
「スタッフの対応が親切で信頼できる！」
「エアコンが壊れた…」
などの口コミが寄せられました。
また、口コミ評判を調査すべく実際にベアーズのエアコンクリーニングを体験しました！
体験して感じたメリット・デメリットも紹介するので、ベアーズに依頼するか迷っている方はぜひ参考にしてください！
目次
ベアーズのエアコンクリーニングの【良い口コミ評判】
カジナビでは、ベアーズの口コミ評判を調査するために、利用者52人にアンケート調査を行いました。
利用者から寄せられた良い口コミを紹介します。ベアーズを利用した方はどんな良いことが合ったのでしょうか？
「コツやアドバイスもくれて親切な人でした。」(30代/女性)
ちゃんとエアコンの掃除はどれくらいの頻度でやった方が良いということや、エアコンを自分で掃除するときのコツなど、素人の私に一からいろいろ教えてくれました。また、とても丁寧に掃除をしてくれて、最後はもう嫌な臭いもなくなっていました。技術、接客ともにとても満足するサービスでした。
「一回プロにお願いすると自分でやるのが考えられなくなる！」(50代/女性)
慣れないと落ちて怪我するリスクもあります。
そして洗浄が始まりましたが、スプレーで簡単にできるものもありますがやはりそのようなものとは違います…
細かいところまでピカピカになりますし、何か異状がないか点検もしてくださいました。
技術はプロにはかないませんし、お金をかけてでもお願いする価値はあると感じ、自分でエアコンクリーニングをしようとはそれ以降考えることもなくなりました。
ベアーズのエアコンクリーニングを利用した方は、スタッフの親切な対応やプロの技術力に満足したようです。
エアコンクリーニングは自分でできるのかな？と思う方もいると思いますが、素人がクリーニングするとエアコンが故障する危険性があるので、心配な方はプロに頼みましょう。
＼プロにエアコンクリーニングを頼む／
ベアーズのエアコンクリーニングの【悪い口コミ評判】
良い口コミとは裏腹に、どんな不満を持った方がいるのでしょうか？
悪い口コミをみていきましょう。
洗浄してもらうと、汚れた水が沢山出てきて、汚い水が床にこぼれないように、気を使ってくれていたのですが、最後の方の洗浄水がカーペットに飛びました。気付かなかったのか、知らないフリか分からないが、なにも言わなかったので、私は「カーペットに水が飛んだのですが。」と声かけをしました。
すると、「あっすみません。気がつきませんでした。だけど、最後の洗浄でキレイな水なので良かったです。」と楽観的な返答でした。簡単な謝罪で、悪気のないような様子で不愉快でした。いくら料金が安くても、スタッフの質が低いのでもう利用しないと思います。
「見積もり2万円なのに請求額が3万5千円・・・」(30代/女性)
見積もりでは大きく見ても2万とのことであったが実際の請求額は3万5千円であった。事前に品番をお伝えした上で見積もりを依頼したにもかかわらず追加料金が発生するのは少しクエスチョンであった。また従業員の方の服がかなり汚れており清潔感が感じられなかった。
清掃業であるため日々の業務で作業着が汚れることもあるとは思うがお客様の家で作業を行うので少しは身なりにも気をつけてほしいと感じた。予定時刻に5分ではあるが遅れてきたことにも少々の不満を感じた。
ベアーズに不満がある方は、スタッフの対応や追加料金に不満を持たれているようです。
お掃除機能付きエアコンや天井埋め込み型エアコンなどは、通常の壁掛けエアコンに比べて料金が高く設定されているので、見積もり依頼をするときはエアコンの種類を確認しておきましょう。
また、エアコンクリーニングによってエアコンが壊れたなど場合は2週間以内に申告をすれば損害賠償が適用されるので、覚えておいてくださいね！
口コミから分かる！ベアーズのメリット
事前にメリットやデメリットを知っておけば、お得に利用できたりトラブルを回避することも可能となります。しっかりとチェックしておきましょう。
まずは、メリットから紹介します。
ベアーズのメリット
- スタッフの接客力が高い
- クリーニングの高い技術力
- 幅広いサービスに対応
それぞれ詳しく見ていきましょう。
スタッフの接客力が高い
ベアーズからが派遣されてくるスタッフは、独自の研修プログラムに合格した人なので、ある一定基準のクオリティーが担保されています。
また、高い評価を受けているスタッフの特徴としては「コツやアドバイスをしてくれる」が挙げられます。
さらに、クリーニング＋αのサービスが満足度の高い理由みたいですね。対応が良いスタッフに出会えれば、その方を次回指名してみるものも満足の高いサービスを受け続けるコツなので、ぜひ試してみてくださいね！
「スタッフが感じ良くて丁寧でした。信頼できる人でした。」(30代/女性)
予定時間にはきっちり来てくれましたし、作業をしてくれるスタッフの方も感じが良くとても丁寧でした。エアコンの掃除も慣れた手付きで手際が良く周囲が汚れないように気を遣ってくれましたし、どういう部分がどう汚れているのか説明しながらクリーニングしてくれたのでおまかせできる安心感もありました。エアコンの内部を洗うととても汚い水が出てきたので恥ずかしかったですが「皆さん結構これくらい汚れていますよ」とフォローまでしてくれて有難かったです。
高いクリーニング技術
ベアーズのエアコンクリーニングは部品を外して洗浄する分解洗浄が行われています。
エアコンクリーニングは分解せずに洗浄すると汚れが落ちにくく、故障の原因にも繋がるため、分解して洗浄することで汚れがより落ちやすくなります。
また、口コミには10年洗浄していないエアコンの頑固なカビや汚れもキレイになったというコメントも寄せられました。
5年以上掃除していないエアコンは内部にカビや汚れが大量にある可能性があるので、高い洗浄力をお求めならベアーズに依頼しましょう。
「10年経ったエアコンもキレイにしてもらいました。買い換えずに済んで良かった(^^)」(40代/女性)
我が家のエアコンは購入して10年ほど経ちますが、フィルターを年に一度洗う程度で、ほとんど掃除をしたことがありませんでした。
エアコンの効き目も悪かったので買い替えを考えてみましたが、一度プロの方に分解して清掃してもらいたいと思い、家事代行を依頼した事のあるベアーズにお願いしました。それまで、季節の変わり目に初めて冷房を付けるときなどは、付けるとかび臭い匂いがして、子供はクシャミが止まらなくなるなどの症状が出ていました。
まずエアコンを分解してもらい、中をよく見ると真っ黒なカビが付いていてびっくりしました。こんな、カビを通したエアコンの風を浴びていたなんて、衝撃でした。専用の高圧洗浄機で洗って、すっかりきれいになりました。約１時間のエアコン清掃が終わってスイッチを入れると、エアコンの音が静かになっており、気になっていたかび臭さもすっかり無くなっていました。エアコンの効き目が良くなって、まだまだ使えそうです。買い換えずに済んでホッとしました。お願いして良かったです！
幅広いサービスに対応
ベアーズはエアコンクリーニングに限らず、家事代行やキッチンクリーニング、浴室クリーニングなど幅広いハウスクリーニングサービスに対応されています。
そのため、エアコンクリーニングに限らず、家中のキレイにして欲しい箇所をまとめて依頼できますよ！
水回りパックなどセットプランを利用すれば、1箇所ずつ頼むより安く依頼できるので、試してみてください！
口コミから分かる！ベアーズのデメリット
続いて、ベアーズのデメリットを紹介します。
ベアーズのデメリット
- スタッフによって当たりはずれがある
- トラブルへの対応が悪い
それぞれ詳しく見ていきましょう。
スタッフによって当たりはずれがある
ベアーズのスタッフに対する口コミは良い口コミも悪い口コミも寄せられました。
研修に合格したスタッフと言えど、必ずしも全員がクオリティーの高い接客をしているわけではないようです。
対応が良いスタッフに依頼したい場合は、事前に要望として接客が上手な人にお願いしたいと伝えておくと、少しでも良いスタッフが来る可能性が高いので試してみてくださいね！
トラブルへの対応が悪い
ベアーズのトラブル対応に対する評価はイマイチのようです。
エアコンクリーニングによる破損や故障はほとんどないにしろ稀に発生してしまいます。
カジナビに寄せられた口コミには、スタッフの対応は良いものの会社の対応に対して低い評価を受けていました。
しかし、ベアーズは損害賠償保険に加入しているため、2週間と定められた期間内であれば再清掃や弁償の対応をしてくれるので、万が一トラブルが発生したらすぐに報告しましょう。
「エアコンが正常に作動しなくなったのに全額徴集されました。」(30代/前半)
エアコンの効きが悪くなり、自分でなかなか掃除することが出来ないため、ベアーズでエアコンの掃除を2台頼むことにしました。暑い日が続いていたので急ぎで来てほしいと頼んだところ、忙しい中、予定を早めて来てくださり対応の良さに満足しました。きていただいた作業員の方も好感が持てる丁寧な話し方で物腰も柔らくていい印象を持ちました。
エアコンのクリーニングも手慣れた手つきで2時間ほどで作業が終わり綺麗にしてくれたこととスピーディーさに感心していました。しかし、作業が終わってからエアコンを付けて確認すると作業員のミスでエアコンが正常に作動しなくなり、その作業員では対処できないということで、そのまま帰って行きました。
後日、別の作業員が来て直してくれましたが、直してくれるまでの期間、エアコンが使えず、一番暑い季節にエアコンのない生活をしいられました。謝罪はあったものの、正規の金額を徴収され納得いきませんでした。会社に電話をかけてクレームを言いましたが今後の参考にさせていただきますとだけ言われトラブル対応の無さに怒りを感じました。
ベアーズのエアコンクリーニングの体験レビュー！
カジナビでは、実際にベアーズにエアコンクリーニングを依頼して口コミ評判を調査しました。
ベアーズのレビューまとめ
- 予約が簡単
- 作業説明が丁寧で分かりやすい
- 日程確定まで時間がかかる
- スタッフによって対応のバラつきがある
ベアーズのスタッフさんは親切な方でオプションなどの無理な押しつけもなく、安心できました！
カビを繁殖させにくくするコツも分かりやすく教えてもらい、良い口コミ評判通りでした。
しかし、予約完了までに数日かかったりとサービスの使いにくさがあったのも事実です。
以下の記事では、より詳しい感想やエアコンのBefore/Afterを紹介しているので、ぜひチェックしてくださいね！
【体験レビュー】ベアーズのエアコンクリーニングを体験！気になる口コミと評判を調査！
ベアーズのエアコンクリーニング料金は？
ベアーズ ここでは、ベアーズのエアコンクリーニングについて詳しく紹介します。料金やオプションなども他社比較して紹介するので、参考にしてください。
各社のエアコンクリーニング料金比較表
ベアーズの料金を調べるのと同時に、大手エアコンクリーニング業者と料金を比較してみました！
| お掃除機能なし | お掃除機能付き | |
| ベアーズ | 14,190円（税込） | 21,780円（税込） |
| おそうじ革命 | 9,980円（税込） | 18,700円（税込） |
| おそうじ本舗 | 12,100円（税込） | 20,900円（税込） |
| カジタク | 13,200円（税込） | 21,700円（税込） |
| ダスキン | 14,300円（税込） | 25,300円（税込） |
その結果、ベアーズのエアコンクリーニングの料金は、主要業者の5社中4番目…どちらかというと高い方だということがわかります。
また、駐車場がない場合パーキングを利用駐車料金の一部（1,018円～2,037円）が必要です。
オプションは4つある
ベアーズのオプションは4つあり、1台あたり以下の値段です。
- 抗菌コート：2,200円（税込）
- 防カビコート：5,500円（税込）
- 室外機：5,500円（税込）
- ダクトキャップ：1,100円（税込）
「必ずやらなきゃいけない」というものではないですが、細菌の繁殖を防ぐ抗菌コートやカビの発生を抑制する防カビコートは、ピカピカにクリーニングされたエアコンのきれいを保つ奥の手なので、予算に余裕がある方はぜひ検討してみてくださいね！
前日12時までなら変更・キャンセル料無料
ベアーズのエアコンクリーニングでは、前日12時までなら変更・キャンセル料無料です。
キャンセルと日にちの変更が前日12時までに連絡で良いのは、良心的ですね！
ベアーズのエアコンクリーニングの申し込み方法
ベアーズへの申込みはメールフォームか電話から申し込みが可能です！
メールフォームからの申込み
サイトのお問い合わせフォームから、希望するサービスや見積もりの日程、作業希望日などを入力。約2分で完了です！
クーポンがある時は申込時に入力を忘れずにしましょう。
ベアーズが日程調整をして2.3日以内には折返しの連絡をくれます。
電話での申込み
ベアーズの連絡先
フリーダイヤル：0120-552-445
受付時間：9：00～20：00（年中無休）
休みがなく、20：00まで受け付けてもらえるのはありがたいですね！急ぎで見積もりをお願いしたい！という人は電話の方が申し込みは早そうです。
支払い方法は？
後日ベアーズから請求書が送られてくるので、コンビニや郵便局、銀行、LINEPayで支払いになります。
クレジットカードで支払いたい場合は事前にカードの登録を済ませておかないと、当日カード支払いはできません。
【キャンペーン情報】ベアーズでお得に頼む方法
ベアーズのエアコンクリーニングをお得に頼む方法はズバリ、キャンペーン情報を確認すること！
2024年6月現在は、エアコンクリーニングが1台目から安くなるキャンペーン、LINE友達追加で5%オフクーポンプレゼント、２YOU（つーゆー）キャンペーンを実施中です。
キャンペーン詳細は以下の通りです。
エアコンクリーニング割引キャンペーンの概要
【キャンペーン金額詳細】
- お掃除機能なし1台：
14,190円→12,980円 - お掃除機能なし2台：
28,200円→23,870円 - お掃除機能付き1台：
21,780円→20,570円 - お掃除機能付き2台：
43,560円→39,050円 - 室外機洗浄：
5,500円→4,950円 - 汚れ防止コート：
2,200円→1,980円 - 防カビコート：
5,500円→4,950円 - ダクトキャップ：
1,100円→990円
【キャンペーン期間と対応エリア】
- 申込期間：2024年5月16日(木)～7月11日(木)
- 提供期間：2024年5月18日(木)～7月31日(金)
- 対応エリア：北海道・宮城・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・石川・山梨・長野・静岡・愛知・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・広島・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・大分・宮崎・鹿児島・沖縄
- キャンペーン番号：122
※すべて税込表示
２YOU（つーゆー）キャンペーンの概要
梅雨の湿気を有効活用！ ２人の家事のプロが、あなたのために大掃除します。
この時期は油汚れがゆるんで落としやすく、 お掃除におすすめのシーズンです。 水周りも窓も床も冷蔵庫や棚の内部も、細やかな家中の大掃除を依頼しましょう！
【サービス内容】
1回集中型の単発プラン！スタッフ2名で大掃除！1回3時間/スタッフ２名
【キャンペーン申込期間】
2024年06月04日(火)～2024年07月22日(月)
【サービス提供期間】
2024年06月07日(金)～2024年08月09日(金)
【料金】
通常価格29,040円→19,800円
※注意事項
- 別途・スタッフ交通費2名分一律1,980円（税込）を申し受けます。
- 延長は2名30分毎に4,840円（税込）にて承ります。
- 最寄り駅から1.3km以上の場合、バス利用料金としてサービス1回あたり別途一律440円（税込）が加算となります。
カジナビでは、毎月最新のベアーズのキャンペーン情報を紹介しているので、ベアーズに依頼しようか検討している方はチェックしてくださいね！
【2024年8月最新】ベアーズのキャンペーン・割引クーポン情報！エアコンクリーニングがお得
ベアーズのエアコンクリーニングをおすすめしたい人
ここでは、数あるエアコンクリーニング業者の中から特にベアーズがおすすめな人を紹介します。
ベアーズのエアコンクリーニングがおすすめな人
- 安さよりも質を求めている
- スタッフの教育が行き届いている
- 女性スタッフに依頼ができる
など、料金の安さ以外を重視したい人が利用しています。ベアーズのエアコンクリーニングはまだサービス自体の知名度は低めなので、他のクリーニング業者よりも予約が取りやすいので今が狙い目ですよ！
ベアーズのエアコンクリーニング口コミまとめ
この記事では、ベアーズの利用者52人にアンケート調査を行ってわかった良い口コミと悪い口コミを紹介しました。
良い口コミにも悪い口コミにもスタッフの対応に関するものが多く、当たりはずれがあるようです。
そのような事態を避けるには、事前に対応が良いスタッフにして欲しいなどの希望を出しておきましょう。
また、料金自体は平均よりも少し高めなので、コスパ重視！というよりは「料金よりも接客力重視」といった方向けのサービスとなっています。
スタッフの接客力重視ならベアーズのエアコンクリーニングで決まりです！
ハウスクリーニング 
エアコンクリーニング 
家事代行 
食事宅配 
宅配クリーニング 
整理・収納 
その他 