【2024年最新版】おうちコープはネット注文が簡単・便利！注文方法やキャンセルの仕方も解説

幅広い商品を扱っていて便利な宅配サービス「おうちコープ」！ 使ってみたいけど注文方法はどうしたらいいの？ 電話とネット、どっちが便利なの？ と、悩んでいる人も多いですよね。

今回は、おうちコープの注文方法とそれぞれのメリット・デメリットをご紹介します！
ネットから注文できる「eふれんず」の注文方法についても詳しくご紹介しちゃいます。

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おうちコープの注文方法は3つ｜各注文方法のメリット・デメリット

おうちコープの注文方法は

• 電話注文
• 注文書
• eふれんず（ネット注文）

の3つの方法があります！ おうちコープのeふれんずはネット注文の事ですね！

おうちコープの注文方法①電話注文

電話注文の受付時間は

• 火曜～土曜の8時半～14時
• 月曜から金曜の16~21時半
• 商品お届けの翌日14時まで

となっています。締め切りは商品配達日が毎週月曜の場合は、火曜日の14時までに翌週分を注文、ということになります。電話し忘れがないよう注意が必要ですね！次に電話注文についてのメリットデメリットを深掘りしたいと思います。

電話注文のメリット|通話無料で記入漏れなし

電話注文の主なメリットは以下のような3点になります。

という点です。通話料が無料なのは嬉しいですよね。直接オペレーターさんに伝え、注文を入力してもらえるので

• パソコンが苦手でできない方
• 注文書で小さな字を見るのがしんどい方

という方には特におすすめです。

電話注文のデメリット|注文番号を控えるなど面倒が多い

ただし電話注文の場合、以下のようなデメリットもあるので注意が必要です。

電話注文というのは昔からある古い方式なので、デメリットにも記載しているような不便な点も多いため、現在おうちコープ公式サイトでは「カタログ　ネットからの注文を推奨」しているようです！

おうちコープの注文方法②注文書

おうちコープの注文書は

• コープ商品のカタログが届く
• 商品の名前がズラー！っと書いてある中から欲しい商品のところに鉛筆で数を記入
• 注文書は、商品お届け時に翌週のものを配達員の人に渡すことで注文が完了

以上がカタログ注文の特徴です。次にカタログ注文のメリット・デメリットを深掘りしたいと思います。

注文書のメリット|カタログを見つつじっくり選べる

カタログ注文の主なメリットは以下のような3点になります。

自分が何を頼んだのか、商品の写真を見て自分の目で確認できるのは分かりやすくて良いですよね。スーパーに行くとついつい衝動買いしちゃいますよね。

• カタログでじっくり商品を選びたい方
• 配達員に注文を渡す注文方法が楽でよい方

こんな方に特におすすめな注文方法です。

注文書のデメリット|記入ミスが起こりやすい

カタログ注文は従来からあるアナログ的な注文方法ですので、普段からネットに慣れ親しんでいる方には不便さを感じるデメリットもあります。

注文書は文字が小さいので、目が悪い方や老眼の方などは見ずらい場合も。また注文書の紛失や渡し忘れというミスをしてしまうと、翌週商品が届きません。

滅多にある事ではありませんが、過去に注文書を配達員に渡したにも関わらず何らかの理由で紛失され、商品の注文がされていなかった！というトラブルも起こっています。「紙」を使ったやりとりと言うことで、お互いが取扱いに慎重にならなければいけませんね！

おうちコープの注文方法③ネット注文（eふれんず）

最後にご紹介するのはネット注文「eふれんず」です。eふれんずはおうちコープのネット注文サイトです。

• パソコンやスマートフォン、そして携帯電話からも注文が可能
• 注文期限は商品お届けの2日後までと3つの注文方法の中で最も長い

このような特徴があります。次にネット注文「eふれんず」のメリット・デメリットを深掘りしたいと思います。

eふれんずのメリット|注文期限が長く履歴も確認できる

eふれんずの主なメリットは以下のような点になります。

電話や注文書でも、期限内であれば注文内容の変更は可能ですが、何度も電話をしたり、細かい注文書の字を見直したりするのはちょっと面倒ですよね。eふれんずでの注文方法は

• 自分の好きな時に注文や変更したい方
• 注文した商品履歴や合計金額もすぐ確認できた方が良い方
• 注文ミスがないか常にチェックできるシステムが良い方

利便性を求めている方に特におすすめな注文方法です。無駄なものを買うこともなくなり食費の節約にも繋がりますね！

eふれんずのデメリット|ネットが苦手な人には不向き

逆にデメリットとしてはネット利用が苦手な人に感じやすい点として

eふれんずも使い慣れれば電話や注文書よりも簡単に利用できること間違いなしなので、ぜひネットを毛嫌いしないで挑戦してみて欲しいです。

最後に3つの注文方法についての注文締め切りなどおさらいしてみましょう。

※翌週分の注文期限です
※電話注文の受付時間⇒火～土：8時半～14時、月～金：16～21時

おうちコープの注文方法④アプリ注文（ポッケアプリ）

ポッケアプリとはコープの店舗やおうちコープのネット注文で使えるアプリです。

• アプリ組合員証がアプリ内で発行されお店の買い物もお得に利用できる
• Ｗｅｂカタログ機能もあり、おうちコープの注文がアプリから簡単にできる

コープの店舗でも、おうちコープネット注文でもお得に便利に利用できる、といった特徴をもつアプリです。

ポッケアプリのメリット｜チャット形式で注文可能

ポケットアプリは、スマホで全てが完結。手軽さ重視な方や、お得な特典を沢山ほしい方におすすめの注文方法ですよ！

メリットは以下の通りです。

店舗利用でもたくさんのお得が受けられるので、おうちコープを利用するのであればぜひダウンロードしておきたいお得なアプリですよ！

ポッケアプリのデメリット｜慣れないと使いづらい

先ほど紹介したネット注文の「eふれんず」と同様、ネットやスマホを使うことが慣れていない方、できない方には不便な注文方法です。

ポケットアプリのデメリットは以下の通り。

とはいえ、ポッケアプリは利用するとお得な特典が沢山あるので、アプリ利用に抵抗がない方は、ぜひダウンロードしてみてくださいね♪

「eふれんず」が最もおすすめ注文方法！2ステップで利用可能

3つの注文方法のうち、最もオススメしたいのはネット注文「eふれんず」です。eふれんずの詳しい利用方法をご紹介します！

【ステップ1】登録

eふれんずを利用するにはまずはおうちコープの加入が必要ですので、事前に登録を済ませておきましょう！

おうちコープ詳細

おうちコープの注文サイト「eふれんず」を利用するには、まずは登録が必要です。登録の流れは、

1. 仮登録
2. メール受信
3. 本登録

仮登録では、メールアドレスなど必要事項を記入します。組合員コードも必要なので、あらかじめ準備しておくとスムーズですよ！

入力内容自体はそこまで多くないので、5分もあれば登録ができますが、どちらかといえばパソコンからの方が行いやすいかな、と思います。

仮登録で入力したメールアドレスにメールが届くので、記載されているURLをクリック、パスワードや住所などを登録すれば完了となります。この時設定したメールアドレスとパスワードは、後々ログインで使用するものですので、忘れないようにしましょう！

登録が完了したら、いよいよeふれんずを使用して注文をします！

【ステップ2】注文

• Webカタログ
• 注文コード

の大きく2つがあります。

Webカタログは、紙のカタログと同じものをネット上で見ることができ、欲しい商品の注文コードをクリックするだけで注文が可能です。

注文コードを利用する場合は、あらかじめ紙のカタログなどで欲しい商品をチェック、コードをメモしておきます。コードを入力すると商品が出てくるので、間違っていなければ注文します。

どちらも簡単ですが
Webカタログ⇒
慣れないと見にくい、注文コードは間違えてメモをすると商品が出てこないなどのデメリットもあるので注意しましょう。

ネット上で商品を見ることに慣れている人はWebカタログ、紙のカタログをじっくり見たいという人は注文コードを利用すると良いかもしれませんね！

eふれんずでは他にも

• 検索して注文
• お気に入りから注文
• 履歴から注文
• おすすめから注文

など、様々な注文方法があります。
検索機能を使うと、ネットショッピングのように自分が欲しい商品を探すことができます。
「豆腐」「調味料」など、欲しいもののキーワードを入力してみてください。

また、よく注文する商品は「お気に入り」に登録することで、検索やコード利用などをせず簡単に注文することができます。
過去の注文履歴からの注文、更には注文内容から分析したおすすめ商品なども表示されるので、これらの機能も活用すると注文忘れを防ぎ、新たな商品を購入するきっかけにもなるかもしれませんね♪

「eふれんず」のタイムセールで安く購入可能！

現在おうちコープではカタログ注文又はネット注文（eふれんず）をオススメしておりますが、特にネット注文（eふれんず）おすすめする理由として紙のカタログには載っていない、限定商品が豊富にあること！

• e数量限定商品
• わけあり商品
• タイムセール

といった特別な商品を、eふれんずでは注文することができます。

毎週ある訳ではありませんが、eふれんず限定販売なので注文時にこまめにチェックしていると、思わぬお宝に巡り合える可能性があります。おうちコープを利用するなら、ぜひ注文内容が見やすく、お得なセールなども充実したeふれんずで注文をしてくださいね！

詳細はこちら！

おうちコープの注文のキャンセル方法

おうちコープは、注文方法によりキャンセル方法や規定が異なります。

注意したい大事なポイントは、注文締め切り日を超えると変更はできない点です！

キャンセルしたい場合には、以下の電話注文センターの連絡先から問い合わせましょう。対応可能時間が決まっているので、電話をかける時間帯も注意です！

うちコープは3県で利用できる生協の宅配サービス！

ご存知の人も多いかもしれませんが…
ここでおうちコープについて、簡単に確認していきましょう！

おうちコープってなに？

おうちコープは生協の宅配サービスのひとつです。「生活協同組合ユーコープ」が運営元で、神奈川・静岡・山梨の3県でのみ宅配を行っています。

同じ生協の宅配サービスでも、地域によって運営元やサービスが微妙に異なります。東京では「東都生協」「パルシステム」「コープデリ」などを見かけますね！

おうちコープを利用するのにオススメなのはこんな人！

おうちコープは神奈川・静岡・山梨の3県在住であれば誰でも利用できるサービスです。

おうちコープは、決まった曜日と時間に毎週配達をしてくれます。
不在時でも玄関前など指定場所に商品を置いて行ってくれますし、商品カバーには「封印シール」を貼ってくれるので防犯面も安心です。

封印シールを貼ってもらえるから直接受け取れなかった時も安心！おうちコープは商品のラインナップが豊富で、食品以外にも

• 日用品
• ペット用品
• 雑貨
• 趣味関係のもの

…など様々な商品を扱っています。
重たい水やかさばるトイレットペーパーなども玄関まで持ってきてくれるので、買い物に行くのが大変な高齢者の方や妊婦さん、小さなお子さんのいる家庭はとても助かりますね！

おうちコープでは離乳食やアレルギー対応食なども充実していて、産地や製法にこだわった食材を販売しています。大切なお子さんの口に運ぶなら安心できるものを！という思いを持つ多くの親御さんから人気を集めていますよ。

他にも、約10分でパパっとメイン料理1品ができる調味料まで入った「ミールキット」や、配達前日に収穫した新鮮野菜を届けてくれる「とれたてシャキット便」、形は悪いけど安くて味は文句なし！の「不揃い野菜」も販売しています。
「忙しくて買い物や料理をする時間がない！」という方にも嬉しい商品がたくさんですね！

おうちコープで必要な費用はいくら？

おうちコープで必要なのは商品代＋配達料です！とってもシンプルですね。

入会時に支払う500円は出資金なので、退会時には返金されます。ということは、実質0円で始められるんです。
配達料は14,000円以上お買い物をすると無料になりますが、何も注文しないときは手数料が100円かかってしまうので注意しましょう。
しかし、妊婦さんやお子さんのいる世帯、65歳以上の方は配達料が無料、もしくは50円になるサービスもあるので対象の方は確認してみてくださいね！

おうちコープ

おうちコープに関して詳しく知りたい方はこちらもご確認ください。

おうちコープの口コミと評判｜食材宅配サービスを徹底分析

おうちコープの注文に関するQ&A

最後に、おうちコープの利用に関する皆さんのよくある質問をまとめました！

Q1：同時に複数の注文方法を利用できますか？

同一の週に、注文書、電話注文、eふれんずで同一商品を注文した場合は、eふれんずで注文した数量で届きます。同じ商品以外は、それぞれから注文した商品が届きますよ。

Q2：注文はいつでもできますか？

ネット注文（eふれんず　ポッケアプリ）に関しては毎日午前3時から午前5時までは、メンテナンスの時間になるため利用できません。この時間帯は注文はできないので注意が必要です！

Q3：注文の変更や追加はできますか？

注文書提出日の翌日14時まで変更可能ですので、電話注文センターまで連絡が必要です。
インターネット注文（eふれんず・ポッケアプリ）は、注文書提出日の2日後午前10時まで変更が可能です。

Q4：注文を忘れた時はどうすればいいですか？

カタログ注文を配達時に注文書を提出できなかった場合は、インターネット注文（eふれんず・ポッケアプリ）または電話注文を利用しましょう。

インターネット注文（eふれんず）の登録は「eふれんずへ登録ページ」より登録可能です。

Q5：ちゃんと注文できたのか確認したいです

注文締切後は「ご注文履歴」画面で履歴が表示されます。注文完了した商品は、「注文済み商品の一覧」「現在の注文」に表示されますのでここで確認ができますよ。

なお、eふれんずの場合注文完了後も締め切り前であれば、「注文内容の確認・修正」画面より何度でも修正が可能です。

Q6：注文した時と違う商品が届いた時はどうすればいいですか？

お届け明細書兼請求書に記載されている配達商品を確認して、おうちコープサービスセンターまで問合せましょう。

まとめ

今回は、便利な宅配サービス「おうちコープ」の注文方法についてご紹介しました！おうちコープは神奈川・静岡・山梨の3県在住であれば誰でも利用できるサービスです！

特に高齢の方、小さなお子さんのいる家庭、仕事が忙しい方におすすめのサービスですよ。毎週決まった曜日と時間に自宅まで商品を配達してもらえます！食品以外にも、日用品やペット用品も取り扱っているので、重いものを自分で運ぶ手間がありません。

入会金は500円ですが、おうちコープでは出資金となっていて退会時には返金されます。実質0円で始められるのは嬉しいですね♪年会費は不要、配達料は100円になります。

ただし何も注文しないときは手数料100円はかかってしまうので、その点だけは残念ポイントです。おうちコープの注文方法とメリット・デメリットは以下のとおりです。

どの注文方法も、メリット・デメリットが存在しますが、最もオススメなのは簡単に注文でき、限定セールも開催しているネット注文「eふれんず」です。普段からネットを使っている人なら簡単に利用ができますよ。おうちコープでますます楽しく快適なお買い物を実現してください。

おうちコープ