ニチイライフの評判と口コミ｜家事代行サービスを徹底調査！
全国対応している家事代行サービスのニチイライフの評判とサービス内容、気になる料金についてカジナビ編集部が徹底調査しました。
ニチイライフは、元々、介護や育児サービスを展開している会社なので、掃除や料理以外のニーズも充実しているのが特徴です。
そんなニチイライフの良い口コミから悪い口コミも含めて、紹介していますので、家事代行サービスを検討中の方は、ぜひ参考にしてください。
目次
ニチイライフの特徴｜親子三世代で使える
ニチイライフは、医療や介護関連事業、保育事業などを運営するニチイ学館が展開する家事代行サービスです。
ニチイライフの特徴
- 全国24時間対応
- 親子三世代で使える
- 前日キャンセルも無料
1.サービスエリアは全国！24時間対応！
ニチイライフは全国47都道府県に94カ所に支店があるから、地方に住んでいても利用しやすいのは嬉しいポイント。
離れて暮らしている高齢の両親のために、サービスを利用する人もいるそうです。
2.親子三世代で使える！
ニチイライフは、もともと介護や保育事業を展開している会社。
だから、子育てや高齢者のサポートも得意としています。
- 子どもを見守りながらの家事
- 高齢者の入退院の付き添い
などのプランもあるので、親子三世代、幅広いニーズに対応してくれます。
3.柔軟な対応力！前日キャンセルも無料！
ニチイライフ は、年中無休でしかも24時間対応できる数少ない家事代行サービスなんです。
しかも、前日の17時までキャンセル料はかかりません。
利用者の都合に合わせて柔軟に利用できるのは、大手サービスだからこその魅力です。
ニチイライフの評判は？口コミを検証！
さて、気になるのが実際にニチイライフを使った人の感想。
いい口コミも、悪い口コミも、公平にご紹介しますね！
ニチイライフの良い評判・口コミ
値段重視で満足！
プロのお掃除専門会社を頼むと倍くらいかかりそうだから、トライアルプランを使いました。
お掃除好きなおばちゃんがやってくれるレベルでいいなら、十分！私の掃除より、はるかにきれいでした。
通院の付き添い助かった！
障がいがあり、自分では病院に行けなないので、付き添いしてくれる介護ヘルパーを探していました。
公的な補助が出るヘルパーは1ヶ月待ち！そこで、自費でニチイライフを使うことに。
身体障がい者ヘルパーでもお試し5,500円！付き添いしてもらえて助かった。
産後のサポートに
2人目の出産は、里帰りしないことに決めていたため、ニチイライフを頼りました。人柄もよく、お願いした洗濯や、上の子と主人の食事の支度も丁寧にやってくれて、大満足です。
大手企業で、安心して任せられるところがいいなと思いました。
ニチイライフの悪い評判・口コミ
逆に、使ってみてイマイチだった、気になるところがあったというお声はどんなものでしょうか。
仕上がりがイマイチ
カタログギフトでニチイライフの家事代行サービスが使えたので、利用。
ところが、頼んだところと違う場所を掃除し、素人でももっときれいにできる仕上がり。
介護スタッフとしてはプロなんだろうけど、家事代行はトレーニングできてないのかも。
時間を守って！
まだ頼みたいことがあるのに、予定の時間より30分早く帰ろうとしていて、困りました。
しぶしぶやってはくれましたが。時間を守るという事ぐらいは、来られる方に教育していて欲しいです。
介護のプロとして仕事
介護スタッフとして入社したけど、家事代行スタッフとしても働いています。
正直、掃除のやり方は自己流。
でも、お客様のご希望に添えるよう、精一杯させてもらっています。
サービス内容は豊富な9種類！
ニチイライフで提供されているサービスは、次の9種類です。
法人向けサービスを含めると10種類！今回は家庭向けサービスのみを紹介します。
| お掃除代行 | ・水まわり ・レンジまわり まどの掃除のみ |
|---|---|
| お手伝い | ・掃除 ・洗濯 ・買い物 ・調理 など家事全般 |
| お片づけ | ・整理整頓 ・片づけ 引越しや衣替えでも利用OK |
| 長期留守宅管理 | 長期間の留守に利用可能 ・建物の各種確認 ・お掃除 ・庭木の水やり などを代行 |
| お子様安心 | 親の不在時に、 ・子供の送迎 ・見守り＆家事 を代行 |
| 産前産後 | 妊娠中〜出産直後に。 ・家事 ・授乳やオムツ替えの補助 ・買い物代行 など |
| 入退院安心 | 入退院時から入院中まで ・洗濯 ・見守り ・入退院の付き添い など 介護のプロがサポート！ |
| シニアお手伝い | 高齢者向けの家事代行 ・家事全般 ・公共料金支払い など様々な代行 |
| 高齢者・障がい者ケア | 高齢者、障がいのある方のお世話 ・話し相手 ・外出の付き添い ・通院介助 ・冠婚葬祭の付き添い などを介護のプロが担当 |
一般的な家事サービスに加えて、育児や介護のサポートが頼めるのが特徴です。
育児サービスは、共働き家庭にとって頼れるサービス。
いざという時も安心ですよね。
スタッフは1名、１回1時間から利用可能
お仕事に来てくれるスタッフは1名で、１回1時間から利用できます。
掃除道具は、利用者の自宅にあるものを使ってもらうスタイル。
掃除道具の持ち込みはありません。
お掃除の場所や内容は、事前の訪問打合せで希望に合わせて決められます。
シニアサービスには、介護スタッフが従事
高齢者向けや障がい者向けサービスには、ニチイの介護スタッフが来てくれます。
普段から高齢者や障がいのある方と接している方だから、安心感がありますね。
ニチイライフの利用料金は、1時間2,860円から！
ニチイライフの利用料金は、次の通り。
利用料金＝
1時間あたりの利用料金
＋
延長料金、早朝・深夜料金
基本的プランはこの表の通りです。
（Bエリアの場合）
| プラン | 1時間あたりの料金 | 30分ごとの延長料金 |
| スポット ／不定期 | 5,500円 | 1,320円 |
| スポット ／年4回 | 4,070円 | 1,320円 |
| 定期プラン ／月1回以上 | 3,630円 | 1,320円 |
| 定期プラン ／週1回以上 | 2,860円 | 1,320円 |
※定期プランの契約期間は3ヶ月から
※スタッフの交通費は無料
一般的な家事代行サービスの中では、平均的な価格帯です。ただ、通常割高なスポットの利用が年４回ならかなり割安になりますね。
ニチイライフのサービス対象エリアとエリア別の料金体系
ニチイライフでは、全国をB、A、S、の3つのエリアに分け、地域別に料金体系を設定しています。
もっとも対象都市が多いのは、上で紹介したBエリアです。
| エリア | 対象都市 |
| Bエリア | 北海道・青森・岩手・秋田・山形・福島・栃木・群馬・新潟・山梨・長野・富山・石川・福井・和歌山・鳥取・島根・岡山・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄 |
| Aエリア | 宮城※・茨城・埼玉・千葉・神奈川・静岡・愛知・三重・岐阜・滋賀・奈良・京都・大阪・兵庫・広島 ※宮城県は地域によりＡエリア・Ｂエリアにわかれています。 |
| Sエリア | 東京 |
大都市圏になるほど、料金は高め。
例えば、定期プラン週1回以上で利用すると、BエリアとSエリアの差額は1,100円。
住んでいる地域別の料金体系は、公式サイトで簡単にチェックできます！
ニチイライフをお得に利用するには？
初めてニチイライフを使うなら、お得なトライアルプランを使いましょう！
通常は、スポットなら1時間で5,500円のところ、2時間で5,500円なんです。
サービスを実際に体験して、相性を見極められるのでとっても安心ですよ！
まとめ
ニチイライフは、全国展開してるので、地方在住でもサービスが使えるのが特徴。
大手だけに、前日夕方まで無料でキャンセルできたり、24時間対応してくれるなど、柔軟に利用できるのも魅力です。
でも、「お掃除のプロというより、お掃除の得意なお母さんが来てくれるようなイメージ」という口コミもある通り、専門業者のようなクオリティの高い仕上がりを期待する方には、ちょっと物足りない面もあるようです。
そんな方にはぴったりのサービス内容ですね。
まずはお得なトライアルプランから使ってみて、ご自身のニーズに合うかどうか確かめてみましょう！
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