シェヴの口コミと評判｜ハウスクリーニング業者を徹底分析

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「小さな子どもがいて日常的な家事が滞りがち」
「汚れの溜まったガス周りや浴室の掃除が億劫…」

そんなあなたにおすすめなのが、「家事代行サービス「シェヴ」です！
「シェヴ」ではワンランク上の上質なサービスを提供しており、クライアントの要望にも柔軟に対応してくれる点が魅力的。

更には英語対応可能なスタッフが在籍しているので、日本在住の外国人の方でも安心して使うことができる家事代行サービスなんですよ。

今回は、「シェヴ」のオーダーメイドサービスの内容や料金、口コミなどを徹底的にご紹介したいと思います！

シェヴはどんなサービスを提供してる？

「シェヴ」では、ハウスキーパー、ベビーシッター、その他ハウスクリーニングなどのスペシャルサービスを提供しています。

運営会社は2004年設立の株式会社シェヴ。東京都渋谷区に本社を置いています。会社名の「シェヴ」はフランス語の「Chez Vous」で、「あなたの家で」という意味です。

私たちの日々の生活がより幸せなものになるよう、家の中で必要とされるサービスの提供を理念として名づけられました。

まずは「シェヴ」がどのようなサービスを提供しているか、高品質なサービスを謳う理由である5つのポイントを見ていきましょう。

高品質なサービス提供のための5つのポイント

より良い暮らしへのお手伝いをしてくれる「シェヴ」ですが、サービスポイントは5つ。

1. 多彩のサービス内容
   →一般的な家事や保育のみならず通院や外出の同伴などにも対応。
2. 社内スタッフのみで完結
   →下請け会社などを持たず、全てのサービスを社内スタッフが担当するので安心！
3. 厳しい研修をクリアしたハイレベルなスタッフ
   →スタッフ全員が実技研修を受講。更に、音楽や語学に優れたスタッフなども在籍
4. 専属のコーディネーター在籍
   →クライアントとスタッフのパイプ役となり、日程や内容についてしっかりサポート。
5. 英語が堪能なスタッフが多数！

中でも5番の「希望によっては英語でのサービス提供も可能」が「シェヴ」独自の強みであり、最大の魅力なのではないでしょうか。

英語対応ができるスタッフが在籍

「シェヴ」に在籍するスタッフは、日本人とフィリピン人が多いです。

フィリピン人スタッフは英語が堪能なことはもちろん、国内・そして海外でホテルスタッフやハウスキーパーとしての勤務経験が豊富な人もいます。質の良いサービスを提供することに関してはプロフェッショナルと言っても過言ではないでしょう。

日本人のクライアントはもちろん、日本語に自信のない外国人のクライアントも安心してハウスキーパーをお願いできますね！英語が話せる日本人スタッフは、ハウスキーパーとしてはもちろん、シッターとしても活躍してくれます。

シッターサービスの中でのバイリンガル対応、教育シッターとして英会話を教えてもらうことなどが可能です。シッターと英会話、両方を同時に行ってくれるサービスはなかなかないので、やはり「シェヴ」の強みだと言えるでしょう。

他にフィリピンスタッフが在籍している家事代行を知りたい方は、「サニーメイドサービス」も要チェック！

サニーメイドサービスの口コミと評判｜フィリピン人によるハイレベルな家事代行を徹底分析

シェヴが提供するサービスは3種類！

ここからは「シェヴ」のサービス内容、料金について詳しく解説していきます！
「シェヴ」のサービスは下記の3つです！

シェヴのサービス①：ハウスキーピング

「シェヴ」のサービスの中で一番人気がハウスキーピング（家事代行）です。

ハウスキーピングは、掃除や洗濯、料理など要望に応じた家事を代行するサービスです。「シェヴ」では不在時の家事代行にも対応しているので、忙しい日々を送る方も利用が可能。

働き盛りの1人暮らしやファミリーからご高齢の方まで、幅広く利用される理由がわかりますね！そんなハウスキーパーの料金は利用時間によって異なります。

ハウスキーピングの利用は、月曜から日曜までの9～18時が基本です。

日曜・祝日はホリデーサービス料として1回につき1,650円が加算されます。年末年始なども特別料金が適用されるので、要注意！

シェヴのサービス②：ベビーシッター

「シェヴ」のもう1つのサービスはベビーシッター。

自宅はもちろん、外出先など指定の場所にてシッターを行ってくれます。
日々忙しく過ごす方の定期利用はもちろん、産前産後のサポートとしての利用、定期的なリフレッシュや用事をこなすための1人時間確保の為に利用する、という方まで用途は様々です。

ベビーシッターの担当スタッフは原則同じ、曜日や時間も固定なので大切なお子さんを安心して預けられます。
料理や掃除などの家事も同時に行うマザーズアシスタント、音楽や英会話を取り入れた教育シッターなどのオプションサービスもあるので、こうしたい！というリクエストがある場合にはコーディネーターに相談してみましょう。

ベビーシッターに関しても、メンバーとビジターで料金が異なります。 （税込）

ベビーシッターは利用する時間帯により料金が異なるものの、24時間利用できるのも嬉しいポイント！

ハウスキーパーと同様、日曜・祝日はホリデーサービス料（1日2,200円）、年末年始は特別料金が追加されます。

他にもオプションで、保育と家事の両方をサポートしてくれる「マザーズアシスタント」や、産前・産後の1～3ヶ月限定のお得なパッケージ料金を用意しているので、詳しくは公式サイトの料金ページをご覧ください。

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シェヴのサービス③：ハウスクリーニング

「シェヴ」では、特定箇所の専門的なクリーニングにも対応しています。

人気のエアコンクリーニングや水回りクリーニングなど、1ヶ所単位で依頼できます。

他にもバルコニーや窓のクリーニングも対応しています。

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ハウスクリーニングに関しては、一般的なハウスクリーニング料金に比べて高めですね…。

まとめて安く依頼したい方は、ハウスクリーニングは他の業者も検討してみてください。

【2024年最新】ハウスクリーニング業者おすすめ11選｜選び方や場所別の料金相場を徹底調査

【体験比較】エアコンクリーニング業者おすすめ7選｜プロによる失敗しない選び方も紹介

実際の利用者に聞くシェヴの口コミ評判

「シェヴ」のサービス内容や料金がわかったところで、実際に「シェヴ」を利用した人の口コミを見てみましょう。

シェヴの良い評判・口コミ

シェヴの悪い評判・口コミ

シェヴの口コミ評判の総評は･･･

「シェヴ」は口コミ自体があまり多くないのですが、スタッフの雰囲気がよかったりと、スハウスキーパーもベビーシッターも良い口コミの方が多かったです。作業が丁寧だったり、タッフ教育に力を入れているのがよくわかりますね！

悪い口コミとしては、やはり値段が高いのが気になる人が多いようでした。

また、メールで当日キャンセルの連絡や当日キャンセル続き、というのが気になりますが…そういった意見は見た中では1人だけでしたので、その後改善されたと信じたいですね！

実際にシェヴの申込み方法

最後に、「シェヴ」の利用流れや支払い、キャンセルなどについて見ていきましょう。

シェヴの依頼の流れは以下の通りです。

詳しく見ていきましょう。

①仮申し込み

まずはWebの申込フォームから利用の申し込みをしましょう。

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Webでは氏名や住所、電話番号、メールアドレスなどの基本情報などの他、サービス希望日やサービス内容、要望などを記入します。

フォームの必須事項はわずか3つ！氏名と携帯電話とメールアドレスのみです！フォーム送信後、電話連絡がくるので入力が面倒な方は、最低限の3つを入力して電話で伝えるのもありですね！

電話が苦手でできるだけ、電話の時点では予め大枠を把握しておいて欲しい人は、特に要望はできるだけ細かく入力することをオススメします。

例えば…

• スタッフはこういう人が良い！（女性、男性、年齢など…）
• 〇〇と〇〇の掃除には何時間くらいかかるか？
• 希望の利用方法での1か月の見積もりを出してほしい
• 訪問時にはキッチンの水回りとリビングの掃除をしてほしい
• トライアルをやっても押し売りはしないでほしい　などなど…

②正式な申し込み

電話連絡の後に、郵送・メール・FAXなど希望の方法にて申込書類が送られてきます。
申込書、利用規約などに記入をしたら、正式な申し込み完了です。

③訪問日決定

申し込みが完了したらいよいよ訪問日の決定です。
コーディネーターがスタッフを選び、電話にて連絡をくれますのでそこで日程を決めてください。

電話でのやり取りが多いですが、要望通りのサービスを受けるためには必要なのかもしれませんね…。

面接・見積もりなども事前訪問は受け付けてくれません！電話でできるだけ詳細を伝える必要があります。

④サービス実施

決定した日時に、いよいよ担当コーディネーターとスタッフが訪問し、サービスを実施します。

仕事内容や時間を確認してからサービススタート。終了後は実施個所の確認なども行います。

申し込みから利用まではこんな感じです！
正式な書類の送付などもあるので、申込みからサービス実施までにかかる期間は短くても2週間くらいでしょうか…。

予定が合わない場合やなかなか申込書を送付できない場合、サービス実施までには1か月くらいかかってしまうかもしれませんね＞＜

シェヴの支払方法

「シェヴ」の支払い方法は、

• 銀行の自動口座振替
• 振込

の2種類です。

手数料は自己負担なので覚えておきましょう！

また、当然ですが支払いが滞ってしまうとサービスも中止になる恐れがあるので、個人的には自動口座振替をオススメします。

振込は忘れてしまうと大変ですが、残高さえあれば勝手に引き落としてくれますからね＾＾

シェヴのキャンセル規定

キャンセル料は、サービス実施日の2営業日前の18時より発生します。営業日は平日9～18時なので、例えば月曜日の予約をキャンセルする場合には、前の週の木曜日の18時以降からキャンセル料が発生してしまうので気を付けましょう。

キャンセル料金は利用時間などに関係なく5,000円です。また、当日のサービル実施時間90分前を過ぎた場合、キャンセル料5,000円にプラスして、交通費1,000円もかかってしまいます。

よっぽどの理由がない限り、ギリギリのキャンセルは避けたいところですね。

詳細はこちら

まとめ

今回は、ハウスキーパーやベビーシッターなどのサービスを提供する「シェヴ」についてご紹介しました！

「シェヴ」は教育を徹底したハイクオリティなスタッフが揃っており、英語でのサービス提供も可能です。申し込みは簡単ですし、コーディネーターが様々な要望にも対応してくれます。

「シェヴ」のワンランク上のサービスを上手に利用して、ゆとりある暮らしを手に入れましょう！

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