エアトランクの口コミと評判｜人気のトランクルームサービスを徹底分析
「捨てられない荷物を預けて部屋をスッキリさせたい」
「手間や費用がかからないトランクルームを利用したい」
と思っていませんか？
エアトランクは、宅配型の収納サービスです。荷物の受け渡しは自宅で完結するため、移動の手間なくトランクルームを使用できます。また、配送料無料のため人気のサービスです。
とはいえ配送料が無料な分、保管料が高いのではないのか、評判がどうか気になる方もいるのではないでしょうか。
この記事では、エアトランクの評判、料金プランなどを紹介します。あわせて、同じ宅配型収納サービス3社と料金の比較も紹介していますので、ぜひ参考にしてください。
目次
エアトランクのメリット
エアトランクのメリットを3つ紹介します。
- 無制限かつ無料で荷物を出し入れできる
- 保管管理が徹底している
- オプションサービスが充実している
無制限かつ無料で荷物を出し入れできる
エアトランクの最大のメリットであり特徴は、無制限かつ無料で荷物を出し入れできる点です。他の宅配型トランクルームサービスは、荷物の大きさごとに配送料が別途かかります。
荷物の受け渡しも自宅で完結できるため、移動の手間を省けます。費用も手間も省くことができ、お得なサービスです。
保管環境が徹底している
預けた荷物は、優良トランクルームとして国土交通省に認定された大型倉庫で管理されています。室内環境の徹底だけでなく、水害や地震など災害にも強い倉庫です。
室内環境に大切な温度と湿度の基準は下記の通りです。
- 保管温度10℃～28℃
- 湿度は60%以下
カビが発生しないよう温度と湿度は毎日測定し、管理されています。ただ預かってくれるのではなく、管理が行き届いているので安心です。
オプションサービスが充実している
エアトランクは、オプションサービスの充実さもメリットの1つです。オプションサービスについては下記の通りです。
【エアトランクのオプションサービス例】
- クリーニングサービス
- ハンガー保管サービス（無料）
- 全国配送サービス
- 溶解処理
- あげる、もらう
荷物の出し入れだけでなく、クリーニングなども代わりに行ってくれます。手続きはスマートフォンやパソコン1台で申請するだけです。
また、トランクルームサービス以外にも整理収納サービスもあります。アドバイザーが自宅まで来て荷物を片付けてくれたり、片付けられるようサポートもしてくれます。
そのため、かゆいところに手が届くオプションサービスが充実している点がメリットです。
オプションサービスの内容については、記事後半の「エアトランクのオプションサービスとは？」で詳しく解説していますのでぜひ参考にしてください。
エアトランクのデメリット
エアトランクのデメリットについて紹介します。
- 集荷・配送料無料のエリアが限られている
- 荷物取り出しできない期間がある
- 預けられるものに制限がある
集荷・配送エリアが限られている
エアトランクは集荷・配送エリアが限られています。エリア外に送る際は、別途配送料が必要です。
配送料は831円（税込）から8,745円（税込）かかります。サイズや地域によって変動がありますので、公式サイトの料金表をご確認ください。
エアトランクの集荷・配送エリアは下記の通りです。
| 地域 | 対象地域・エリア |
|---|---|
| 東京都 | 23区全域、調布市、三鷹市、武蔵野市、狛江市 |
| 神奈川県 | 川崎市、横浜市 |
| 千葉県 | 市川市、浦安市、船橋市 |
| 埼玉県 | 川口市、草加市、戸田市、八潮市、蕨市 |
| 大阪府 | 大阪市、豊中市、吹田市、茨木市、交野市、高槻市、三島郡、四條畷市、守口市、寝屋川市、摂津市、大東市、池田市、豊能郡、枚方市、箕面市、門真市 |
| 愛知県 | 名古屋市、尾張 |
※2022年12月現在
該当地域にお住まいの方は、追加料金なしで荷物の出し入れができるため便利なサービスです。しかし、対象地域外の方やエリア外へ送る場合は別途料金がかかりますので注意しておきましょう。
こちらで、おすすめのトランクルームを紹介しています。エアトランクのエリア外にお住まいの方で、他サービスを検討したい方はぜひチェックしてみてくださいね。
安くて使いやすいおすすめトランクルーム9選｜格安の宅配型トランクルームを徹底比較
荷物出し入れできない期間がある
年末年始と臨時休業日は荷物の出し入れができません。出し入れできない日に関しては、エアトランクのホームページやマイページ等で確認しておきましょう。
また、荷物の配送時間は10時から20時です。10時～12時、14時～16時、16時～18時、18時～20時の時間帯から好きな時間帯を選べますが、細かい時間指定はできません。
荷物を出し入れする際は、期間と時間の余裕をもって依頼しましょう。万が一都合が悪くなった場合は、Webページより依頼のキャンセルや変更ができます。
預けられるものに制限がある
エアトランクは預けられるものに制限があります。
【預けられないもの】
- 1個あたりの重量が15kg以上
- 1辺の長さが180cm以上
- 3辺の合計が240cm以上
- 冷蔵庫や洗濯機（水漏れの可能性が高いもの）
- 液体物
- 可燃物
- 食品
- 現金やキャッシュカード類
大型家具や家電などでも預けられますが、規定サイズを超えると預けられない場合があります。また、水回りのものや食料・飲料も預けられません。
水回りのものや規定サイズを超えるものについては、別サービスを検討するといいでしょう。
エアトランクのお得なキャンペーン情報
エアトランクでは、随時キャンペーンを実施しています。
利用料がとってもお得になることがあるので、エアトランクの利用前にはぜひチェックしてみてください。
現在は、保管料金6ヶ月間50%OFFキャンペーンを実施中！
初回限定のお得なプランなので、「季節ものの衣類や家電の保管スペースが欲しい」「トランクルーム使いたいけど高そう…」と悩んでいる方は、要チェックです！
エアトランクの良い口コミ・評判
エアトランクの良い口コミや評判を紹介します。
スマホで申し込むだけで、家まで取りに来てくれて無料で運んでくれるのでとっても楽です！自分で運んで収納するトランクサービスと比較したら、すごく便利で使いやすいサービスだと思います。配送料もかからないから、コストも手間も省けるし、値段もそんなに高いとは思わないです！
季節系の衣類や家電が増えて困っていたので利用しました。試しに使ってみたのですが、部屋がとってもきれいになって本当に感動…。安いプランでも割と預けられるので、本当にオススメです。近隣のトランクサービスよりも安いし、玄関まで取りに来てくれるから超便利！
「家全体がスッキリ、家電の買取までしてもらえた」（30代男性）
配送と一緒に家電の買取もお願いしました。
要らなくなったテレビを5,000円で買い取ってもらえて本当に満足です。処分の手間も料金もいらなくなったので便利なサービスだと思いました。
荷物もスッキリしたので、家が広くなったような気がします。
良い口コミ・評判として、自宅まで取りに来てくれる点や配送料無料がいいとの声が多く見受けられました。
トランクルームまで持っていく手間や時間を短縮できるだけでなく、費用も気にしなくていい点では魅力的ですよね。
また、家電の買取をしてくれて助かったとの声も寄せられました。エアトランクでは、買取サービスもあります。2022年12月現在は、ゴルフバック・クラブのみ利用可能です。使わなくなったものを無料で取引可能な「あげる・もらう」サービスもあります。
どちらも倉庫間で移動ができるため、手間と費用はかかりません。
荷物の出し入れに関する手間やコストを省きたい方にはおすすめのサービスです。
エアトランクの悪い口コミ・評判
エアトランクの悪い口コミ・評判に関しても紹介します。
配送料無料だけど、その分料金も高いような気がします。もう少し安ければもっと便利だけど、高い料金を毎月払っていくのは大変なので解約を検討中です。
海外留学の際に利用しました。他のトランクサービスとは違って荷物を搬入する手間もないし便利だとは思うんですが、冷蔵庫とか洗濯機とか大型家具は預けられないので少し残念でした。
最低利用期間が3ヵ月からなので、1か月だけとか少しだけ預けたい人には使えない。短期間利用したかったけど、無理だったので辞めました。1ヵ月からでも使えるようになったら良いのになあ…
エアトランクの悪い口コミとして、料金プランの高さや荷物・最低利用期間の制限があげられました。
集荷や配送料が無料である分、定期的に取り出さない方にとってはプラン料金が高く感じるかもしれません。
ですが、定期的に荷物を取り出したい方や長期的に預けたい方にはメリットになります。そのため、使用頻度とどのぐらいの期間サービスを利用したいかを考えて選ぶようにしましょう。
他社と比べてどのくらい料金が高いのかについては、こちらで解説していますのでぜひ参考にしてください。
最大の魅力は配送料無料！
エアトランクの最大の魅力は、何回の利用でも配送料が無料な点です！
他のトランクサービスでは、運搬や収納を自分でする必要がある場合も多く、手間や時間が掛かります。
エアトランクの場合は、玄関までスタッフが来てくれるため、収納品を渡すだけ！
しかも配送料無料なので、コストも手間もかからないサービスなんです。
配送後もWebでの画像管理で収納品をチェックすることができるので便利なコンテンツがたくさんあるのも魅力です。
エアトランクの料金プラン
エアトランクは、預ける物のスペースで選ぶ料金プランです。
0.2畳（段ボール9個分）から10畳（段ボール460個分）までのプランから、預けたい荷物量にあったプランを選べます。
収納の目安と人気のプランについて下記にまとめました。
| プラン | 月額 | 段ボール（110サイズ） |
|---|---|---|
| 0.2畳 | 4,180円 | 9箱 |
| 0.3畳 | 6,380円 | 14箱 |
| 0.5畳 （1番人気） | 9,680円 | 23箱 |
| 0.7畳 | 12,980円 | 32箱 |
※料金は全て税込価格です
※段ボール110サイズは、外寸：幅430mm・奥行320mm・高さ285mm
有料オプションサービスを追加しない限り、月額料金以外の費用はかかりません。そのため、気軽に荷物の出し入れができます。
ただし、1回の集荷・配送は30個までとなりますので注意が必要です。（初回、解約時、ハンガー掛けの衣類を除く）また、3か月未満で解約する際は解約金として、契約プランの3か月分が別途請求されます。そのため、長期利用したい方にはおすすめです。
「自分の荷物がどのプランにあてはまるか分からない」と疑問に思っている方は、プランシミュレーションを活用してみましょう。荷物の種類や個数を選べるので、おおよその料金を把握できますよ。
実際にスペースプランで収納した例はこちら！
プラン価格は広さだけでなく「首都圏」と「大阪・愛知」のエリアでもプラン料金が多少変わりますので、詳しくは公式サイトをご覧ください。
エアトランクの最新キャンペーン情報
2023年6月現在、エアトランクは「6か月間50%OFFキャンペーン」を実施しています。
前章で紹介した、人気の料金プランがどのくらいお得になるのかみてみましょう。
| プラン | 月額 | 6か月合計 |
|---|---|---|
| 0.2畳プラン | ||
| 0.3畳プラン | ||
| 0.5畳プラン | ||
| 0.7畳プラン |
※料金は全て税込価格です
初回限定のため、「季節物の衣服や家電を預けたい」と思っている方はぜひ利用してみてください。半年間適応されるため、長い目で今後必要かどうかも判断できますよ。
エアトランクのオプションサービスとは？
エアトランクは、月額料金を払えば追加料金なしで荷物の出し入れが可能です。オプションサービスを使うことで、サービスをより有効に使えます。
ここでは、エアトランクのオプションサービス4つについて紹介します。
【エアトランクのオプションサービス】
- 【1,680円～】クリーニングサービス
- 【無料】ハンガー保管サービス
- 【831円～】全国配送サービス
【1,680円～】クリーニングサービス
エアトランクでは、オプションサービスとしてクリーニングサービスがあります。
衣類や布団、枕、着物などが対象です。料金表について下記にまとめました。
| 項目 | 価格 | 注意点 |
|---|---|---|
| 衣類1点 | 1,680円 | プレミアムの場合4,080円 |
| 敷布団 | 4,590円 | ダブルサイズまで |
| 掛け布団 | 4,590円 | ダブルサイズまで |
| 毛布・タオルケット | 2,510円 | ー |
| 枕 | 2,510円 | ー |
| 着物（留袖） | 6,440円 | ー |
※料金は全て税込価格です
衣類に関しては、「通常コース」と「プレミアムコース」を選択できます。プレミアムコースでは、1点ずつ洗濯し除菌抗菌加工を行います。
仕上げも職人が手で行うため、ブランド物や素材にこだわった洋服に関しては、プレミアムコースがおすすめです。
クリーニングサービスは仕上がりまでに1か月かかります。そのため、季節物の利用におすすめです。
【無料】ハンガー保管サービス
ハンガー保管サービスは、シワが気になる衣服などをハンガーラックで保管できるサービスです。追加料金なしで利用できます。
注意点については、次の通りです。
【ハンガー保管サービスの注意点】
- 対象はクリーニング済みの衣服
- 他の人の衣服が隣り合わせになる可能性がある
エアトランクでは、大型倉庫で荷物の一括管理を行っています。そのため、他の人の衣服が隣り合わせになる場合があります。対象の衣服が、クリーニング済みの衣服であるのは保管環境を維持するためです。
どうしても気になる方はカバーをかけて預けましょう。
【831円～】全国配送サービス
全国配送サービスは、預けた荷物を届けたい場所へ配送してくれるサービスです。配送依頼だけ行えばいいので、現地に荷物を持っていく手間が省けます。
荷物のサイズと発送地域によって、料金は変動しますが831円（税込）から荷物を送れます。
今回は、ゴルフバックを例に料金をまとめました。
| 関東・北陸・東海・信越 | 関西・中国 | 九州・四国・北海道 | |
|---|---|---|---|
| 140サイズ | 1,470円 | 1,560円 | 1,740円 |
※料金は全て税込価格です
※段ボール以外の荷物は別途550円（税込）がかかります
※沖縄や離島へは配送できません
ゴルフバックを今回は例にあげましたが、キャンプグッズや衣類なども届けたい場所へ送れるのでおすすめです。
サイズごとの料金については、公式サイトをご覧ください。
【料金】宅配トランクルームサービス3社を比較
「エアトランクの料金プランやサービスは分かったものの、他社と比べてどうなの？」と気になる方もいるのではないでしょうか。
ここでは、エアトランクを含む同じ宅配型トランクルームサービス3社について比較しました。比較基準は下記の通りです。
【宅配型トランクサービス比較基準】
- 比較プラン：スペースプラン
- 広さ：0.5畳
同じ宅配型トランクルームかつ同じスペースでも、価格帯や対応エリアが違いますので選ぶ際の参考にしてみてくださいね。
| 初期費用 | 0.5畳月額 | 預入料金 | 取り出し料金 | |
|---|---|---|---|---|
| エアトランク | 0円 | 9,680円 | 0円 | 0円 |
| アズケル | 0円 | 3,960円 | 0円 | 1,034円～ |
| クラッシィ | 0円 | 3,300円 | 9,350円～ | 9,350円～ |
※料金は全て税込価格です。
※東京都の価格表記です。
今回、対象エリアと料金をメインに3社を比較してみました。初期費用に関しては、どのサービスも無料です。
アズケルとクラッシィは、月額料金が約3,000円とお手頃ですが、預入や取り出し料金がサイズによって加算されます。取り出すものが大きいほど費用がかさんでしまうため、取り出す頻度が低い方にはおすすめです。
一方でエアトランクは、他社に比べて月額料金が約3倍かかります。そのぶん預入と取り出し料金はかからないため、荷物の出し入れが多い方はエアトランクを利用するといいでしょう。
アズケルの口コミと評判｜料金プランは2種類！格安の宅配型トランクルームを調査
実際どうなの？エアトランクQ＆A
ここからは、エアトランクの利用で気になるポイントをご紹介します！
Q.どのプランが良いかわからない場合は？
Q.トランクルームから自宅までの配送期間は？
Q.引っ越し利用はできる？
Q.エアトランクの支払い方法は？
Q.保証制度はある？
Q.エアトランク解約料金はかかる？
Q.契約期間は何ヶ月から？
Q.預けた荷物の確認は可能？
エアトランクのことをもっと知りたいという方は、ぜひチェックしてみてくださいね。
Q.どのプランが良いかわからない場合は？
エアトランクでは、収納サイズが分からない方のために、収納物を選択することでサイズを選定する自動計算機能があります！
預けたいものをシュミレーションすれば具体的なサイズや料金を知ることができますよ！
また、初回預け入れ品目を『あとで決める』という項目を選択しておけば、初回集荷時にスタッフが最適なプランを案内してくれます！
Q.トランクルームから自宅までの配送期間は？
最短で、申請日から2日後に届きます。ただし、依頼状況や天候によって配送期間が左右されるため、余裕をもって申請しましょう。
また、依頼の際は電話では受付できません。お持ちのスマートフォンやパソコンなどからマイページにログインして手続きしましょう。
Q.引っ越し利用はできる？
引っ越し利用はできます。
ですが、水漏れの可能性がある家電や荷物の大きさによって預けられないものがあります。また、対象エリアであれば無料配送できますが、対象外エリアであれば配送料金は有料となります。
そのため、引っ越し先が対象エリアかどうかや預けられない荷物があるかを事前に確認しておきましょう。
また、エアトランクでは収納・片付けのプロが引っ越しをサポートする「プロ片付けプロ収納おまかせ引っ越しパック」があります。
必要品の選別や収納方法まで理想の暮らしを叶えるためのサポートが充実しているため、片付けの時間や手間が省けますよ。
気になる方はこちらの公式ページでチェックしてみてくださいね。
Q.エアトランクの支払い方法は？
支払い方法はクレジットカードのみです。
JCB・VISA・MasterCard、AmericanExpress、Dinersの5つに対応しています。
請求日は毎月25日に請求されます。荷物を初めて預けてから料金を計算するため、初月は日割り計算となりますので時期を気にせず利用可能です。
クレジットカード以外の支払いはできませんので、現金や口座振替にしたい方は別のサービスを検討しましょう。
Q.保証制度はある？
1梱包あたり上限50万円の補償制度があります。ただし、梱包が不十分な場合や自然災害など不可抗力で起こった故障や破損は補償対象外です。
梱包が不十分で破損しないためにも、緩衝材などを入れてきちんと梱包しておきましょう。
Q.エアトランク解約料金はかかる？
最低利用期間の3か月未満で解約する際には、解約料金がかかります。解約料金は、契約プラン3か月分です。
3か月以降はかかりませんので、利用する際は3か月使ってみて継続利用するかどうかを考えましょう。
Q.契約期間は何ヶ月から？
最低契約期間は3ヵ月からです。
解約申請がない場合は、契約期限の翌月1日に自動で決済が進みます。
また、途中解約の場合、日割り料金の返還はありませんので注意が必要です。
解約する場合は、会員ページから解約申請が可能となっているため、そちらから申し込みを行いましょう。
Q.預けた荷物の確認は可能？
預けた荷物は個体ずつ写真撮影され、配送後専用マイページに画像が表示されるようになっています。
預けた後の荷物を確認できるので安心です！
また、箱に入れての保管の場合、撮影は箱ごとになります。
エアトランクの評判まとめ
エアトランクは、月額料金が他社に比べて高いものの荷物の出し入れが無料でできます。そのため、頻繁に荷物を出し入れしたい方にとってはおすすめです。
エアトランクの口コミ・評判についてもう一度おさらいしておきましょう。
【エアトランクの良い口コミ・評判】
- 荷物の出し入れのコストや手間を省ける
- 配送と一緒に買取やクリーニングサービスがある
【エアトランクの悪い口コミ・評判】
- 料金が高い
- 預けられない大型家具もある
- 短期利用には向かない
季節物の荷物を定期的に出し入れしたい方は、ぜひ「エアトランク」を利用してみてはいかがでしょうか。
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