ゴミ屋敷バスター七福神に取材！知られざる汚部屋掃除の実態とは！？

気がつくと家の中がいらないものやゴミだらけに…なんてことになっていませんか？

社会問題にもなるほど深刻なゴミ屋敷問題。それを解決してくれる頼もしい存在が、「ゴミ屋敷バスター七福神」。

ゴミ屋敷の片付けはもちろん、遺品整理や不用品回収までしてくれる清掃会社。名前からしてインパクト抜群な清掃業者ですが、実はサービスの中身や情熱もすごいんです！

お客様満足度はなんと、97%越え！

今回は、人気のワケや大切にしている想いなどを、ゴミ屋敷バスター七福神を運営する株式会社テンシュカクの社長に取材。約2万件ほどある過去の実績から特に印象的だったケースや、ゴミ屋敷になりやすい人の傾向なども教えてもらいました。

ゴミ屋敷バスター七福神とは

今回取材をしたのはゴミ屋敷バスター七福神は、日本全国どこでも、ゴミ屋敷の片付けで困っている人のもとへ駆けつけてくれる、汚部屋の片付け＆清掃専門業者。

どんなサービスを依頼できるのか、まずはゴミ屋敷バスター七福神を簡単に紹介します！

ゴミ屋敷や汚部屋の清掃をしてくれる

ゴミ屋敷バスター七福神が得意とするサービスは、ゴミ屋敷や汚部屋と呼ばれる、自分で手が付けられなくなるほど汚れた場所の清掃です。

そのほかにも、

• 遺品整理
• 生前整理
• 不用品回収
• 家まるごと清掃
• 墓石クリーニング

なども行っています。

今までの相談件数はなんと2万件以上！日本全国どこでも、依頼があれば即日から清掃に来てくれるスピーディーさも人気の秘密です。

さらにゴミ屋敷バスター七福神には、ゴミ屋敷清掃士認定協会の資格を持ったスタッフが在籍。技術や知識が豊富なのはもちろん、適切な対応をしてくれるスタッフがゴミ屋敷や汚部屋の片付けをサポートしています！

他人にバレない工夫がたくさん！

「ゴミ屋敷や汚部屋であることを周囲の人に知られたくない」と、清掃業者に依頼するのをためらっている方もいるのではないでしょうか。

ゴミ屋敷バスター七福神ではそんな方のために、他人にバレないための親身なサービスが多数用意されています！

• 24時間対応（深夜・早朝いつでもOK）
• 希望があれば、普段着での作業
• 立ち合い無しでもOK
• 女性スタッフも多く在籍　など

しかも衝撃的なのが、どのサービスも追加料金が発生しないということ！どのエリアでも年中無休。24時間どの時間帯での作業も、出張料金や即日対応料金、深夜早朝料金などのオプション料金がかからないんです！

見積もり以上の金額請求なし

ゴミ屋敷バスター七福神では事前見積もりが無料なのはもちろんのこと、片付け・処分・不用品回収のどの依頼であっても、見積もり金額以上を請求されません！金銭面も安心感が違いますね♪

料金設定も明瞭。部屋の数や作業人数、パッケージプランによって決まります。事前見積もりをしなくてもある程度、金額の目安がわかるのも嬉しいポイントです。

【料金プラン】

公式サイト

ゴミ屋敷バスター七福神の実際の利用者からの評判を知りたい方はこちらの記事も要チェック！

ゴミ屋敷バスター七福神口コミと評判｜不用品回収も行う清掃業者を徹底分析

ゴミ屋敷バスター七福神に徹底取材！

今回はゴミ屋敷バスター七福神について、運営会社の株式会社テンシュカク新家喜夫社長に取材！今までのゴミ屋敷清掃の体験談や、汚部屋になりやすい人の特徴なども聞いてきました！

ーー本日はどうぞよろしくお願いいたします。

新家社長

新家です！こちらこそ、よろしくお願いします！

どんな人でもゴミ屋敷になり得る

ーー早速ですが、ゴミ屋敷バスター七福神を依頼される方ってどんな方が多いですか？

新家社長

年齢層で言うと、20～70代まで幅広いです。

新家社長

男女比で言うと、半々くらいですかね。

ーー老若男女関係ないんですね。

新家社長

カジナビさん、依頼される方ってどんな外見の方だと思いますか？

ーーう〜ん…髪の毛はボサボサ、ファッションも気にしないって感じの方ですか？

新家社長

そうイメージされる方が多いんですよ。

でも、実は依頼される方って、ごくごく普通の方なんです。

ゴミ屋敷や汚部屋に住んでいるかは、見た目ではわからない

ーーそうなんですね…

男性もそうです。

戸を開けると中々ボリュームのある家でも、お会いしたときは、ピシッとスーツを着られていて髪型も決まっている方が多い。

ーー見た目ではわからないものですね…。なぜゴミ屋敷が生まれてしまうのでしょう？

私たちも気になって、ある大学の先生と話をしたことがあります。

その時に、「片付けられないのは、一種の発達障害かもしれない」という仮説が上がったんです。

ーー片付けたくても片付けられないんですね

「ゴミ屋敷＝セルフネグレクト」と思ったんですが、一概にはくくり切れない問題でしたね。

ロフト付きのワンルームは汚部屋になりやすい？！

ーーゴミ屋敷とか汚部屋になりやすい部屋ってあるんですか？

ロフト付きワンルームタイプの部屋からの依頼が多い傾向がありますね…。

ロフト付きのワンルームは汚部屋になりやすい

ーーロフト付きのワンルーム！それはなぜですか？

ロフトに寝るスペースが確保されているから、食べたものなどを上から下へポイッと捨てても、寝床が侵略されないんですよ。

はじめはコンビニの袋やペットボトル1本から。それがいつの間にか溜まってしまうケースが多いのではないかと思いますね。

ーーゴミ出しをするのも面倒になってしまうのでしょうか？

ゴミ出しの分別がとても厳しい地域だと、そのゴミの分別が原因で、ゴミ屋敷や汚部屋になってしまう方も多いんです。

ゴミの分別をせずに出してしまって、マンションの管理人さんや地域のゴミの分別に厳しい方々に注意をされたことがトラウマになったり。

このケースは、初めて1人暮らしをした学生さんや、新社会人の女性に多いですね。

ーーなるほど…怒られたくなくてゴミが出せなくなってしまうこともあるんですね

ゴミ出しのトラウマでゴミを捨てられない人もいる

データをきっちりとっているわけではないですが、病院や介護施設で働く方々からも ゴミ屋敷バスター七福神へご依頼いただくことが多い印象がありますね。

看護師さんや介護士さんとか。普段は献身的に働かれているから、ストレス的な部分も多いのではないですかね。

ーー仕事が忙しくて、家の掃除にまで気がいかなくなってしまうのでしょうね

あと、ゴミを捨てる時間帯と合わないという意味で、夜勤のある職業の方の依頼も多いです。

ーー確かに。朝しかゴミ捨てを受け付けていない地域もありますもんね

ごくたまに、タワーマンションや高級住宅街にある家からの依頼もありますよ。

依頼には、住んでいる地域や年収は関係なし

タワマンからの依頼…意外ですね。

ゴミ屋敷バスター七福神を頼むきっかけは？

ーー今までゴミ屋敷で暮らしてきた方が、業者清掃を依頼するきっかけとは？

いくつかありますが、マンションのメンテナンスが入るからっていう理由が多いですね。

上や下に水漏れしているとか、配管の交換だったり。

近々来客があるため清掃を頼む人が多い

あとは親御さんやお友達が来るとかですね。

急な転勤が決まって、引っ越しをしなければいけないとかもあります。

ーー切羽詰まっての依頼が多いのですね…

入院されていた方が退院したときに頼む場合も多いですよ。

入院中の環境とのギャップによって清掃を頼む方も

ーー清潔でキレイな病院と、ゴミで溢れた家とギャップを感じるのでしょうね。

そうですねー。

自分1人では片づけられなかったらゴミ屋敷！

そもそも、ゴミ屋敷や汚部屋とは、どのレベルのことを言うのでしょうか？

引き続き、ゴミ屋敷バスター七福神の新家社長に伺いました。

一口にゴミ屋敷と言っても、依頼される皆さんがいわゆるゴミ屋敷、というわけではないんです。

実際行ってみると、モノ屋敷なんですよ。

ーーモノ屋敷とは…？

例えば、お祝い返しでもらったものとか、3年前にもらったビールやお米がいっぱいあるとかですね。

「ゴミ屋敷」と「モノ屋敷」は異なる

これが私たちが言う、モノ屋敷です。

ーー捨てるものはなく、必要なものを片付ければ済む部屋ってことですね

自分で片付けられる内は、ゴミ屋敷ではないんです。

実は私の部屋も散らかってますが、「よし！今日は片付けよう！」と思ったら1時間で片付くレベルです。

ーーそれこそモノ屋敷ですね！

まさしく。

そのうえでゴミ屋敷レベルをつけるとしたら、こんな感じですね。

【ゴミ屋敷レベル】

ーーレベルＭＡＸの登山って…本当に登っていくんですか！？

そうです。玄関から、なだらかゴミが積み重なっていて。

テレビで見るようなゴミ屋敷は、意外と身近にあるんですよ。

掃除中に出てきた驚きのものとは…！？

ーー今までで「この家は衝撃的だったな」という印象的な体験はありますか？

ゴミ屋敷バスター七福神によるゴミ屋敷のビフォーアフター

部屋中ペットボトルまみれだったとかですかね。

ーーそのペットボトルの中身とは…？もしかして…

そう。排泄物とかですね。

ーーそれは衝撃ですね…結構ペットボトルがある家は多いんですか…？

やっぱり月に何件かありますね〜。特に男性の家には多いですね。

あと、大量の小銭とか。お金がたくさん見つかることもよくあります！

集めたらスーパーの買い物かご山盛りになって、総額で350万円くらいになったこともありましたね。

ーー350万は凄い！

お客様にも大変喜んでいただけました！

あとは、動物のブリーダーをされていた方で、10年くらい住んでいない家から白骨化した動物が数十体あったとかですね。

ーー衝撃的すぎますね…もっと聞きたいです！

朝まで話せますよ〜（笑）

「対お客様」意識。困っている方のサポートが使命

衝撃的な体験も多いんですが、様々な家に行く中で私たちが1番大切にしているのは、「対お客様」意識です。

当社に問合せしてくれるお客様は、みなさん困られています。

ーー自分ではどうにもならないから頼むんですもんね。

お客様から「電話の対応やスタッフが親切ですよね」と言ってもらえることが多くて。

業者の中には「俺たちが片付けてやってるんだぞ」みたいな、お客様に対して上から目線なところもあるらしく…。

でもそうじゃない。なんとしても困っているお客様の力になりたい！という気持ちが大切なんです！

ーー素晴らしい！ホスピタリティ精神に溢れてますね！

周りにバレたくないというお客様がいれば、制服ではなく普段着で行く。

1人暮らしの女性などで、女性スタッフに来てほしいというご要望があれば、女性スタッフがお伺いする。

ーー対お客様意識の体現ですね！

ある家の息子さんが不登校だったらしく、片付けるスタッフの姿を見て、一緒に片付けも手伝ってくれて。

ゴミ屋敷じゃなくなった翌日から学校に行き始めたと！

ーー嬉しいエピソードですね！

他にも、水回りの清掃に行ったときに、そちらのお子さんがキレイになったお風呂を見て「今日からお風呂に入れるね！おっちゃんありがとう！」って言ってくれたこともありましたね～！

ーー対お客様意識による行動が、気持ちや生活を良い方向に変えてくれるんですね

あとはスピード感を持って掃除するのも大切にしてますね。

スタッフを増やして、2人なら1日かかるところを、6人なら2時間で終える。早くキレイな家になって欲しいし、喜んでもらえる姿も早く見たいという想いからです！

ゴミ屋敷で困っているなら、まず第一歩を踏み出して

ーー最後に、ゴミ屋敷で悩んでいる方に向けてぜひメッセージをお願いします

1人で悩まず、まずは第一歩を踏み出してください！

一声あげてくれたらサポートさせていただけるんですが、1人で悩んでるだけだとサポートすることができない。

だからこそ、まずは第一歩を踏み出して欲しいんです！

それに1人じゃ片付けできないけれど、誰かと一緒ならできるっていう方も多いですね。

だから、当社ではスタッフとコミュニケーションをとりながら、お客様にも片付けを手伝っていただくこともあるんです。

ーー物の分別も一緒にできるし、安心感も達成感も一緒に感じる事ができますね！

ご精算のときに涙ながらに「ありがとうございました」ってお言葉を頂戴することもあるんですよ。

ーーそれだけ追い詰められていたんですね…

そうです。

他人の目が気になって頼めないって方も多いと思いますが、自分が思っているほど、他人はあなたのことを監視してない。だからこそ、まずは気軽に相談してと強く伝えたいですね！

依頼じゃなくても、LINEで相談ベースで話してくれるのも大歓迎です！

相談してみる

ーー「依頼するか迷っている」というレベルでも良いですか？

もちろんです！

ゴミ屋敷バスター七福神をきっかけに、部屋も心も軽くしてもらえたら本望ですからね！

ー―新家社長、熱く、心温まるお話をありがとうございました！

まとめ

どの体験談も鮮明で、「人の想いを大切にしている会社」という印象をとても強く受けた今回の取材。ゴミ屋敷バスター七福神が、依頼された方1人ひとりを大切にしているからこそでしょう。

そんなゴミ屋敷バスター七福神が心がけている取り組みを、振り返ってみましょう。

• 対お客様を意識し、心もサポートしてくれる
• 困っている方をいち早く助けるために、スピードも重視
• 他人の目が気になる方に配慮したサービス

汚部屋やゴミ屋敷に困っているなら、そのまま放置するのではなく、1人で片付けられないことは仕方がないと割り切ることも大切です。

困った時は、まずは相談！ゴミ屋敷バスター七福神の力を借りて、スッキリとしたお部屋を手に入れてみてはいかがでしょう。

公式サイトはこちら

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